广州办公室管理培训

广州办公室管理培训公开课

办公室管理工作实务与文秘人员核心技能再提升 宁波：2026年10月12日

(一) 公文写作重要规则与常用方法1.公文格式要素与文种选用规则2.公文拟制程序与实操要求3.公文处理流程及基本要求4.公文标题写作规范与常见病误分析5.请示、报告、通知、通报、函、纪要、计划、总结等常用公文的写作方法与案例分析6.领导讲话稿的起草方法与案例分析7.如何写好应对媒体的讲话稿8.调查报告的起草方法与案例分......

办公室管理工作实务与文秘人员核心技能再提升 青岛：2026年08月28日

办公室作为一个集管理、服务、组织与协调等多种职能于一身的综合办事机构，是各单位领导提升管理效能、保障信息畅通、加快工作运转、协调内外关系的重要枢纽。它通过开展“三办”(办文、 办会、办事)业务，在机关、企事业单位日常工作中发挥着无以替代的重要的作用。为切实提升单位领导干部和业务骨干的综合素养，不......

办公室管理工作实务与文秘人员核心技能再提升 银川：2026年09月11日

各单位负责办公室管理工作的相关领导;各单位从事行政综合管理、机要、 文秘、档案、信访、党委、人事、企划、宣传、通讯等相关人员。培训内容(一) 公文写作重要规则与常用方法1.公文格式要素与文种选用规则2.公文拟制程序与实操要求3.公文处理流程及基本要求4.公文标题写作规范与常见病误分析5.请示、报告、通知、通报、函、纪要......

办公室管理工作实务与文秘人员核心技能再提升 呼和浩特：2026年08月03日

(一) 公文写作重要规则与常用方法1.公文格式要素与文种选用规则2.公文拟制程序与实操要求3.公文处理流程及基本要求4.公文标题写作规范与常见病误分析5.请示、报告、通知、通报、函、纪要、计划、总结等常用公文的写作方法与案例分析6.领导讲话稿的起草方法与案例分析7.如何写好应对媒体的讲话稿8.调查报告的起草方法与案例分......

国际贸易风险防范与控制 上海：2026年07月31日

第一讲 进出口交易课程的学习方法和分析案例的思维方式一、进出口交易课程的学习方法二、分析进出口交易案例的思维方式第二讲 国际贸易风险的防范与控制一、《2010年国际贸易术语解释通则》的运用与风险防范为适应国际贸易实务领域的快速发展和新变化，国际商会（ICC）于2010年9月推出了《2010年国际贸易术语解释通则》，新版......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年09月02日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......