广州服务营销培训

广州服务营销培训公开课

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 广州：2026年11月06日

呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容：第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1......

基于客户导向的服务营销 深圳：2026年11月12日

一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则：1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业服务好内部客户二、为客户着想，换位思考；解决问题，创造双嬴1、五个服务满意度质量级别（有形性、关怀......

服务营销百分百 海口：2026年11月07日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁：2026年11月07日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

企业经营法律风险防控 上海：2026年11月27日

财务总监、经理、会计课程亮点1.以案例带动课程：课程以企业实际情景案例（75%以上的案例来自企业实际工作）与学员解析法律知识、风险提示等，从而便于学员理解、掌握和应用2.以合同说法：以合同风险与控制贯穿整个教学，从细节中找寻避免出错的各个环节课程大纲一、商事法律环境1.课程导入：培训内容简介2.引例：识别法律风险3.法......

市场驱动的产品开发流程管理演练 深圳：2026年11月30日

了解业界最佳的研发管理模式与实践，并能总结如何与公司的规模相适应来建立产品开发流程；掌握研发管理中的流程体系、项目管理体系、决策体系、组织体系等的构成与相互之间的关系；掌握结构化产品开发流程总体架构，理解每一个步骤和任务的详细内容与原由；掌握产品开发的支撑流程的构成，不同的产品开发阶段需要不同的支撑组合；理解研发组织架......