广州服务礼仪培训

广州服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年09月17日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2026年11月17日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

商务及服务礼仪 上海：2026年11月04日

掌握职场着装礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象掌握商务交往及会面接待的行为规则，塑造完美的商务合作关系掌握交往中的沟通的艺术和技巧，提升沟通交往的能力与水准提升个人修养与内涵，打造自品牌培训对象：各层级员工课程大纲第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.......

企业服务礼仪 北京：2026年10月31日

在全球一体化的今天，企业竞争归根结底是文化竞争。如何提高企业的品牌形象？做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养是所有企业的必修课。随着我国经济的快速发展，我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位企业员......

高效的时间管理 上海：2026年09月15日

基层员工 /中基层管理人员课程大纲：第一模块为什么学习时间管理时间管理的目的是什么时间的特性时间都去哪了？（一个人活到72岁，他的时间分配）案例：财务经理的职业机会像巴菲特那样投资自己的时间检测自己的时间使用情况小测试：时间自测表互动：如果每天多出一个小时，你最想干什么？第二模块你真的会用时间四象限法吗？什么是重要的事......

破解“工厂管理六大难题” 深圳：2026年09月12日

制造企业挑战与机遇并存（略讲）1、产能过剩、PPI持续四年下跌，产品高度同质化, 企业各种运营成本急剧上升，利润空间被不断挤压，企业如何生存与发展？2、制造企业未来发展的趋势、挑战与机遇现状：国外/国内，众多企业处于亏损之中，原因是什么？出路何在？3、德国提出“工业4.0”,美国提出&ldquo......