广州职业沟通培训

广州职业沟通培训公开课

冲突管理训练 广州：2026年07月28日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

有效沟通技巧培训班 广州：2026年07月29日

【第一天上午】一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的（1）流通信息案例分析：开会如何有效（2）传递情感案例分析：适应性偏见原理（3）改善绩效案例分析：商纣灭亡，谁负责任；这家企业的扯皮现象怎么办小游戏：“对错”之间给我们的启示（4）印象管理①始终印象的心理学解释②个人仪态修饰注意点③亲和力最有杀......

富于影响力的商务演说 广州：2026年07月30日

第一天模块一：演讲基本概念与导入1.演讲的定义2.演讲的收益：展示，成长，自信，财富3.演讲练习的成功要诀：皮要厚，嘴要勤，心要细4.演讲能力自估1分钟试讲（录像）5.演讲的目的分类：告知，娱乐，说服，感召6.演讲三要素：观点，内容，呈现模块二：演讲内容的结构化与生动化技巧一、演讲主体的结构化搭建1.告知型框架&mid......

自如®：从单向讲解到双向互动 广州：2026年07月30日

完成从讲演者向培训师的转变能够运用适当的方法确保学员在课堂上的收获能够鉴别不同性质的培训目标，并根据不同性质的培训目标采用适当的培训方法运用讲解技术让自己的讲解做到生动化、结构化、清晰化运用互动手段，增加学员的兴趣、参与、思考有效引导案例讨论，让学员觉得讲师所使用的案例有条理、有道理、有提炼、既贴近学员又具备普遍性理解......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2026年07月31日

人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容，还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路，通过理论与实际的结合，学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变，激发您的主动服务和......

Excel大师-玩转自动化，效率更出众 上海：2026年09月04日

第一部分 非函数篇章1. 筛选常见问题与高级筛选的使用2. 合并单元格下如何等长插入表头3. 条件格式的使用4. 数据有效性的使用5. 数组的使用6. 数据透视表的切片器使用7. 利用数据透视表的计算字段算环比、同比8. 数据透视表与数据透视图向导解决共缓存问题9. 数据透视表与数据透视图向导解决二维表转一维表的问题第......