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商务英语书面写作沟通技巧® 深圳：2026年11月03日
一、认识"TCS"写作思维使用正确的语气：让读者情感上舒适发散思维，提供所有必需的信息：让读者被周到地沟通（思维的广度）收拢思维，构建金字塔结构：让读者逻辑上被说服（逻辑的深度）案例讨论一：办公室经理发出的一封号召同事们改变行为的邮件二、电子商务邮件的"六大部分"，你真的知道每个......
逻辑思考与结构化表达 深圳：2026年11月03日
所有岗位，中高管、主管、2年以上员工课程收益帮助学员了解结构化思维的特点与优势，工作中能够运用结构化思维进行思考、分析和表达，提升思考与表达的效率；帮助学员掌握结构化思维的原则与方法，能迅速厘清思路、明确方向，找到问题，理顺逻辑，让观点更突出，结构更清晰，提升思考和决策的价值；帮助学员掌握结构化的思维与表达技巧，做到重......
职场高效沟通心理学 深圳：2026年11月03日
擅长以咨询式培训视角，从落地应用产出结果为目标做系统课程设计。课程紧密结合时代发展，以咨询式结果落地目标视角，做实效性培训辅导，内容实用、落地，配合大量实操做应用带练结合，配合课后练习工具长线后续成长支持，大大促进学习成果转化。牟老师课堂互动性较强，形式丰富，课堂氛围热烈；注重课程实用度，课中经常以企业自身问题案例结合......
向华为学习：跨部门沟通与协作 深圳：2026年11月04日
企业的快速发展，伴随着的是权责分配日趋明确、部门分工日渐细化，于此同时，部门间的交流也越加紧密与频繁。然而，由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素，跨部门之间越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部门间沟......
商务演讲与公众表达技巧 深圳：2026年11月05日
1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断，与其他与会者共同分析，识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路：四种演讲结构* 个人形象的职业化（仪表、问候、称呼）* 演讲中的非语言沟通部分（运用声音、肢体语言和目光）* 演讲中的非语言沟通3大准则......
管理者沟通影响力 深圳：2026年11月06日
绪言：沟通能力对管理者的重要性（一）管理者的核心职责与核心能力1、管理者的核心职责1)职场人士的三种能力介绍● 技术能力● 人际能力● 概念能力2)职业晋升的结构化矛盾● 员工因技术能力强而得到晋升机会● 晋升后最需要的却是人际能力● 企业界现状：大部分管理者缺乏人际能力3)管理者的核心职责● 管理者与被管理者的根本区......
结构思考力®透过结构看问题解决（靳鑫） 深圳：2026年11月06日
工作中，上报领导的方案一次又一次的被打回，让你一筹莫展……管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，问题层出不穷……生活里，也想拥有健康、有型的身材，于是立志减肥，但最终还是失败……这是哪儿出了问题？如何准确判断、快速识别，然后干净、利......
客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班 深圳：2026年11月06日
第一部分：新时代下的客户投诉管理一、投诉处理核心能力模型解读二、CRM中投诉客户的数据统计三、客户服务面临的挑战1.以工作为傲，然后收起你的傲气---把自己训练成为优秀的客服2.同行之间的竞争激烈3.客户对服务的期望越来越有个性4.客户群体特点的转变5.产品同质化与客户需求的差异6.服务行业从业人员特点的转变7.内部服......
沟通技巧培训内训课程
情景沟通实战你的沟通技巧形成个人沟通风格 主讲：高老师
将沟通技巧提升到实战水平，定位双方的沟通风格，使沟通效果提升。课程大纲1委派工作任务的沟通1.1 确定目标1.2 分析变化1.3 设计流程2跨部门工作分配的沟通2.1 确定目标2.2 沟通对象的分析2.3 明确界限2.4 设计流程3绩效面谈的沟通3.1确定目标3.2寻找切入点3.3设计流程4工作汇报的沟通4.1分析上级......
让销量大幅度提升——打动客户的营销演讲 主讲：张老师
无论是销售交流、产品演示、展厅讲解、公司介绍、项目提案、竞标陈述等销售活动，还是产品市场发布会、项目招商、主题研讨会、客户沙龙，会议营销等市场营销活动，这些直接向客户进行演讲和呈现的动作统称为“营销演讲”。营销演讲决定了销售动作、品牌传播和营销推广的效果，是营销活动中价值最高的部分，也是最难的部......
360度高效职场沟通技巧 主讲：巩老师
建立职场沟通的整体思维，能够快速理解和梳理复杂信息并有逻辑的输出；掌握一套完整的360度沟通技巧，能够对不同角色使用其中的工具和技术；通过提高思考、表达和互动的效果，提高沟通能力，提升职场自信；【课程特点】覆盖面广，工具丰富，涵盖向上、向下和横向沟通的全部主要沟通场景；逻辑严谨，方法实用，落地性强，对完成高效的沟通具有......
