深圳客户关系管理培训

深圳客户关系管理培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年08月14日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

客户关系管理与大数据 深圳：2026年08月15日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......

营销战术演练与客户关系管理 深圳：2026年08月20日

1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......

客户关系管理与关系推进 深圳：2026年08月21日

销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监授课方式讲师授课+角色扮演+案例研讨+小组讨论+现场演练课程大纲一、关系认知篇1. 大客户关系的4种类型1)普通关系2)优先关系3)伙伴关系4)战略关系2. 大客户关系的3个维度1)信任度2)满意度3)忠诚度3.关系建立的5个阶段与销售方法1)第一阶段：认识2)第二阶段：接触3)......

量化绩效管理体系设计方案班 深圳：2026年08月20日

不少企业在尝试运用绩效管理手段促成公司战略目标实现，大多数企业实施的结果不尽如意，绩效管理变成了大量填写表格的工作，绩效管理流于形式，主要的问题表现如下：绩效管理没有围绕公司的经营战略开展，管理层考的是基础工作，缺乏价值导向；管理层的绩效管理与日常管理存在两张皮的现象，日常管理没有围绕绩效目标展开；管理层认为公司制定的......

从技术人才走向管理骨干实战研修班 上海：2026年09月28日

一、案例分析1.讨论：技术走向管理的烦恼二、从技术走向管理的角色定位和角色转换1.为什么要从技术走向管理（背景、原因）2.管理人员的角色定位和素质模型3.有哪些技术管理职位4.技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理......