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高效商务书面沟通与公文写作技巧 深圳:2026年08月28日

1、实用有效,为学员提供商务写作的实际操作步骤,落地性强;2、不仅是技能提升课程,还是一次跨文化的沟通交流,课堂将对西方写作进行剖析与对比,为学员提供更宽泛的写作思路,提升学员写作专业度。课程对象需要提升商务书面沟通和文案撰写能力的职场人士课程大纲一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)......

高效商务书面沟通与公文写作技巧 广州:2026年09月18日

需要提升商务书面沟通和文案撰写能力的职场人士课程大纲一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——(1)您为什么......

新闻写作技巧与自媒体微信运营管理 武汉:2026年10月29日

中高层管理者、HR、党政办公室,企业文化专员、自媒体运营、管理人员课程大纲第一讲:角色定位——自我价值自我定位:案例互动:反复改稿造成工作被动,我的工作有价值吗?1、案例互动:通讯员的工作价值体现在哪里?2、如何平衡三方之间的关系?3、通讯员的基本功:会造势,会提炼,会总结,会策划、会采编4、做......

高效的商务书面沟通与写作技巧 杭州:2026年09月01日

职场人士课程大纲第一单元:总论商务及公务文书写作——认识写作1. 文字主导传播的时代已经来临2. 写作与职场发展的关系3. 你可能遇到的形形色色的写作任务4. 你在写作上可能遇到的困惑及难题5. 职场人员应具备怎样的写作能力6. 常用文种的概念和特点7. 文书种类划分8. 写作的规范化要求9. ......

领导力-卓越领导者的五项行为 深圳:2026年10月08日

需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者。课程大纲第一讲:迈向领导者之路管理和领导区别问题引入:担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异?案例:当上领导后的老张和老李不同表现讲解:管理和领导力的区别工具:领导与管理的方格测评最佳领导力分享点评及讲解:我们从成功经验中获得的启示领导力的本质从两个角度学习领导力讨......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2026年08月04日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

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组织学习系统导师、AACTP美国培训与认证协会授权讲师、国际教练联合会(ICF)国际教练认证 杨老师...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始...