深圳危机管理培训

深圳危机管理培训公开课

企业危机管理与应对 深圳：2026年11月06日

☆ 分析典型案例，帮助学员了解危机的特点，学会预判断危机☆ 梳理危机脉络，探寻危机发展的规律，学会控制危机☆ 演练应对过程，推演预警，应对过程，学会处理危机☆ 分享制度流程，教会学员编写体系文件和工具，学会预防危机课程大纲:一、危机的概念危机的N种形态案例1)产品质量引发；雀巢奶粉典超标；2)顾客投诉引发：三亚宰客；双......

互联网时代舆情管控与危机管理 广州：2026年11月07日

董事长、总裁、总经理、决策层高管、首席执行官、等参与公司战略制定的高层领导课程大纲：一、为什么要学习危机管理？1、 管理学减法：为什么说100-1=0？2、什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？3、危机四大效应4、什么是危机管理？5、如何用非标准化方法管理危机？6、为何说突发事件或......

危机管理与舆论沟通 广州：2026年11月26日

1、了解危机管理的原则及流程；2、掌握处理危机事件时的原则及方法技巧；3、学会舆论监测的技巧，掌握如何利用现代传播手段引导舆论的方法；4、危机中正确处理与媒体的关系，以及应对媒体的关键技巧；5、学习如何使用微信、微博等新媒体解决危机。培训对象政府工作人员、企业负责人、公关部门等相关中层管理人员等。课程大纲一、危机离我们......

公共关系与危机管理 上海：2026年11月12日

一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2026年11月28日

DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......

不胜任员工的离职沟通与风险防范 深圳：2026年11月27日

HR、HRBP、部门经理课程大纲一、法律的界定1、何谓“不胜任”员工？2、处理不胜任员工的法律依据3、处理不胜任员工的经济准备二、如何设计人员退出工作方案，确保执行的效果与效率？选择哪种策略组合以及法律路径（设计压力点等）如何组织支撑材料（证据链）如何把握工作节奏（实现既不拖久，也不冒进坏事）如......