深圳服务营销培训

深圳服务营销培训公开课

基于客户导向的服务营销 深圳：2026年11月12日

一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则：1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业服务好内部客户二、为客户着想，换位思考；解决问题，创造双嬴1、五个服务满意度质量级别（有形性、关怀......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 广州：2026年11月06日

1.了解在线客服服务方式的特征，并能结合自身业务定义服务策略；2.掌握在线客服系统建设的思路，能主导设计匹配业务需求的服务方案，提供相应案例分享；3.通过了解在线客服方式的特征，以及客户群体的沟通特点，掌握运营管理的方法、管理方法与话术设计技巧。适用对象：呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、......

服务营销百分百 海口：2026年11月07日

一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁：2026年11月07日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

AI造课—企业内训师极速课程开发 上海：2026年12月24日

工作坊开题一、确认课程题目二、明确开发任务第一章 AIGC时代内训师核心能力一、AIGC时代的特质（简介概述）二、新时代内训师核心能力变迁三、AI百宝箱——常用AI工具介绍1．AI工具操作简介2．AI精准提问公式行动学习工作坊第二章 AI极速造课4步曲一、造课4步曲——高......

全能型渠道经理实战动作训练 深圳：2026年11月12日

总经理、营销副总、区域经理、渠道经理、市场经理、培训经理以及有潜质的销售人员课程大纲：第一单元：区域市场的规划一、你有以下三大难题吗？难题一：“市场开发屡不成功”难题二：“开发成功没有销量”难题三：“有销量却没有利润”国内80%的二三线品牌都存在以......