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深圳谈判方略培训公开课

演说致胜-商务演讲及工作汇报技巧 深圳:2026年09月16日

演讲是公众表达中快速建立气场和魅力的重要方式,通过对演讲技能的领会,结合辩论的规则,用演讲的力量来快速建立辩论优势有重大意义。工作中,很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力,正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。然而,因缺少表达与演讲能力的训练,很多人会出现:说话语句顺序混乱;不能清晰表达自己的意图......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年09月17日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼,有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年09月18日

当今社会,已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西......

结构化思维与工作汇报 深圳:2026年09月18日

中层职业经理人、部门负责人、职场人士课程大纲第一章 基础篇一、黄金圈法则看结构化表达(一)职场表达有哪些困扰?(场景再现,案例分享)(二)为什么要结构化表达?(三)什么是结构化表达?(四)如何进行结构化表达?1.了解常见的信息加工处理方式2.呈现结果常见表达方式3.事实与情绪分离二、金字塔4个原则(一)结论先行1.大脑......

战略规划与战略解码落地班(2天1夜) 深圳:2026年11月06日

熟练使用【《市场洞察PEST分析清单》《客户需求分析清单》《竞争对手分析》《内部优劣势分析清单》《战略机会点汇总清单》】等工具去发现和找到新的增长机会点或路径,并以此制定相应发展计划和措施。熟练使用【《战略产品竞争雷达图》《战略控制点》】等工具去找到与竞争对手竞争的突破点,以此形成企业的核心竞争力,构建竞争壁垒,并制定......

ISO9001质量管理体系标准理解、实施及内审员 上海:2026年11月11日

熟悉ISO 9001:2015的标准要求理解ISO 9001:2015审核过程了解ISO 9001:2015审核过程的资料准备、执行和应审技巧掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告审核过程案例及实践操作课程对象实施ISO 9001:2015标准的公司质量经理以及质量管理体系推行小组成员、管......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...