南宁管理沟通培训

南宁管理沟通培训公开课

管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山：2026年10月09日

一、高情商沟通本质与情绪管理1、沟通的常见问题与沟通的本质1）案例分享：请客吃饭的故事2）学员思考：为什么会出现这样的结果？3）沟通的本质是心神意的交流，其关键是了解，信任，共识。2、高情商沟通的核心前提1）视频案例：《玫瑰 VS王伟》2）要想解决好事情，先得处理好心情3）80%以上的沟通冲突 = 情绪冲突4）情绪冲突......

基于心理学的管理沟通 广州：2026年10月09日

企业管理人员、团队领导者、心理学爱好者、希望提升沟通技巧和领导力的职场精英课程目标和收益1、能够更好地理解和管理人际关系，提升职场情感智慧；2、掌握有效沟通技巧，能够建立更好的亲和力，提高人际交往的质量；3、具备深度聆听的能力，能够更好地理解他人，提供更有效的支持和赋能；4、掌握提问的艺术，能够更好地引导对话，获取有益......

管理沟通与团队建设高级研修班 广州：2026年11月07日

以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。培训对象企业高层管理人员、中层管理人员、各个部门主管、储备干部等课程大纲：第一部分、领导者沟通的三阶段1、理解阶段2、讨论阶段3、共识阶段第二部分、 领......

管理沟通与新生代的引导 广州：2026年11月07日

第一单元管理沟通与个人影响力一、管理沟通的定义和内涵1、管理沟通是组织运营的发动机2、组织沟通网络对组织效能的影响二、沟通力是管理者的核心能力1、收获成功的人际关系2、获取个人成长的资源3、提升在组织中的影响力三、人际沟通的发生模式1、谁应该承担沟通主要的责任2、被管理者误读的人际沟通3、沟通是工具、方法还是哲学？4、......

国际TRIZ官方协会一级认证 上海：2026年10月29日

公司中高层研发管理者和决策层；研发项目的负责人；参与研发项目相关的各类人员。授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲一、TRIZ简介1.什么是TRIZ二、基于产品的功能分析1.组件分析2.相互作用分析3.功能建模4.功能成本图5.理想系统（理想机器）三、因......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年09月15日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......