南宁服务体系培训

南宁服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年11月06日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2026年10月31日

第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是铂金管家服务体系1) 角色定位：铂金管家的四者定位2) 职责所在：铂金管家的八项职责3) 体系剖析：铂金管......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2026年10月17日

1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵；2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望；3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值；4、从品牌学角度，利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系，打造业主满意的物业服务产品；5、此次课程与“理论型”的讲授......

绿城服务社区多种经营专题实战课（培训+考察）—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州：2026年11月12日

上午1绿城智慧园区生活服务体系建设01、智慧社区02、服务生态系统2智慧园区生态系统构成01、管理系统 02、服务系统03、技术系统 04、商业资源库下午3绿城服务园区产品服务详解01、新商业模式 02、文化教育模式03、绿城智慧健康养老 04、到家服务模式05、绿城资产经营及特色服务模式4如何搭建增值业务的团队01、......

绩效管理体系建立 北京：2026年10月17日

1.树立对绩效管理体系的清晰认知，使学员在今后的工作考核中，尽量可以公平公正地评估员工的工作，调动员工的工作积极性2.通过绩效管理和评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯3.绩效管理是所有管理工作的核心，通过KPI及目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标，以便于......

基于华为实践的战略落地解码 北京：2026年11月02日

第一步：制定战略（一） 战略驱动企业增长企业发展的三个阶段- 机会驱动还是资源驱动- 资本驱动还是业务驱动- 价值驱动还是人才驱动战略管理的核心内容- 战略是什么- 企业持续盈利核心公式- 把能力建在组织上- 案例：华为如何把能力建在组织上从战略制定、解码到绩效执行落地全景多数企业战略管理的三种问题：- 只规划业务指标......