南宁售前服务培训

南宁售前服务培训公开课

用户体验与企业增长双飞轮 广州：2026年10月31日

企业董事长、总裁、首席执行官、总经理等参与公司战略制定的高层领导。课程大纲一、面对用户，反向驱动企业的变革与创新（1）从不关注竞争对手的亚马逊（2）“用户反向驱动力”的应用和价值二、用户经营飞轮的第一个层次：组织赋能（1） 要素1：工具a从丰田的“按灯”到亚马逊的系统化工......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州：2026年11月11日

企业收益：1、帮助企业把投诉客户转变为忠诚客户，提升企业和产品的竞争力和品牌力；2、为企业培养优秀的客户关系处理人才，降低客户投诉率；3、提升员工应对投诉的技能，有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力；4、帮助企业优化服务流程，促进企业管理客户制度更好地完善。岗位收益：1、掌握客户投诉处理的基本原则和方法；2、有效运用投......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 广州：2026年11月12日

完成本课程后，您将能够：掌握客户服务的核心理念与价值逻辑，显著提升服务意识与水平，从而提供更优质的服务体验。运用创新工具与模型设计并交付卓越的服务，让客户感受到独特的价值。培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，使您在竞争中占据优势。掌握服务补救与客户关系修复技巧，有效维护客户忠诚与品牌形象，减少客户流失。拓展职......

卓越的客户服务技巧与抱怨投诉处理 广州：2026年11月16日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉，培养客户服务意识1、认识客户服务 培养服务意识1）、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2）、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3）、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用......

高效仓储管理实战技能训练 广州：2026年11月06日

高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员课程大纲：开场：团队建设(分组 选组长 队名队呼)第一讲：仓储/DC管理岗位价值与职业意义一、仓储在供应链中的战略价值二、仓储管理职业化准备度模型 (自测表)三、仓储管理基础1.仓储在物流作用(蓄水池-以时间换空间)2.仓储与库存区别(动VS静)3.......

人力资源业务伙伴实战技能－案例班 上海：2026年12月03日

" 在当今日趋激烈的竞争市场，企业要想生存，要想站稳脚跟，人是非常重要的，而管理企业重要资源的------人，即人力资源管理人员就显得尤为重要。但是，人力资源是做什么的？什么样的人可以做人力资源管理工作？企业在发展过程中对人力资源管理者有着怎样的要求？人力资源管理者又应该具备怎样的胜任能力才能符合这一岗位的要......