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现代商务礼仪与沟通技巧 深圳:2026年10月09日
一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1)......
现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营 昆明:2026年11月12日
第一部分 商务礼仪概述一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的作用三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异第二部分 交际礼仪一、现代社交礼仪的起源二、握手礼仪:起源与运用技巧互动游戏:快速认识,得体交际三、名片礼仪四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌五、电梯、楼梯礼仪六、接待与拜访礼仪不守时的人不可信——守时......
现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营 太原:2026年11月17日
在新经济时代,礼仪是一种潜在的资本。企业对外窗口业务人员和服务人员,如何展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象?职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范?职业新人如何由学生角色向职业人角色过度?在诸多商务交际活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本,那他将取......
8D快速解决问题 上海:2026年10月23日
第一部分: 概述1 什么是小组问题解决法;2 小组问题解决法步骤介绍;3 小组问题解决法适用范围;4 小组问题解决过程的工具。第二部分 小组问题解决方法步骤D0 准备 8D 过程;1 D0 概述:2 DO 目的:3 紧急措施;➢ 顾客和受影响的各方的定义与区别;➢ 现象和问题的定义与区别;➢ 紧急措施的定义;➢ 四种措......
TWI-JI工作指导(日本产业训练协会原版引进) 上海:2026年11月09日
TWI课程产生于30年代的美国。当时,正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人,让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训,几乎不太可能。因此,所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下,开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法—......
