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冲突管理训练 广州:2026年07月28日
技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。培训受众:经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他......
高效沟通与冲突管理 广州:2026年07月31日
导论:职场能力模型一、职场人士的三种类型的能力1. 技能能力2. 人文能力3. 理念能力二、职业晋升的结构化矛盾三、管理者与被管理者的根本区别第一讲:沟通的基本结构一、沟通模型与沟通原则1. 沟通的漏斗:人与人之间本身是处于理解还是误解状态?2. 沟通是为了寻找交集,达成共识3. 没有对错,只有利益、立场和情感不一致4......
跨部门沟通、协作与冲突管理 广州:2026年07月31日
快速发展的企业,由于部门设置多,职责分工细。企业内部部门与部门之间、人与人之间的沟通成本已经成为是最大的隐性成本、沟通成本高的企业往往内耗大、工作效率低、团队氛围差,跨部门的沟通常常影响公司整体运作效率,是现在企业必修的知识。通过本培训帮助学员掌握沟通基本原则,先沟通情感再处理事情,熟练掌握内部协作沟通的技巧,掌握沟通......
组织行为与沟通系列二:高效冲突管理 广州:2026年08月27日
“人际关系”是影响个人效能提升的重要因素,在人际交往中常无法避免“冲突”,冲突的升级会让气氛持续紧张、使沟通出现淤塞。如果不做好冲突管理,将会降低工作效率、流失客户资源、增加工作成本、丧失进阶机会。其实只要处理恰当,冲突在大多数情况下可以被转化甚至化解,达到双赢,而冲突被......
企业数字化转型规划设计面向数字化转型的企业商业模式重构 高级管理人员培训班 北京:2026年09月28日
企业CIO、CDO 等信息化相关的高层领导;企业数字化转型专家/专家委员会专员;企业数字化转型团队及专兼职人员;业务部门信息化领导/经理/专员;IT 部门总监/经理;IT 项目管理办公室(PMO)总监/经理/数据管理专员/技术经理课程大纲如何认识数字化转型掌握数字化转型基本概念;掌握数字化转型框架基本内容包括:进阶路线......
TQM全面质量管理演练 上海:2026年07月30日
了解质量的概念、意识及质量管理的历史;掌握质量管理的工具、方法;将工具、方法在工作中熟练应用,从而提升全面质量管理能力。课程对象质量工程师/经理、工艺技术工程师/经理、生产经理/主管、SQE、研发/设计人员等。课程大纲第一章 质量与质量意识(2h)质量的基本概念符合性质量适用性质量满意性质量卓越质量狭义质量和广义质量质......
