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客户心理学与客户沟通技巧 广州:2026年10月15日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2026年08月06日
1. 了解营销工作的心理学本质;2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;3. 全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律;4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年08月13日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
先情后事的客户沟通技巧 上海:2026年09月01日
第一天模块一. 理解人性学员互动:客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理:三脑原理客户沟通的 2 个层面(以情动人/以理服人)模块二. 建立信任TED 视频:“你会把孩子交给谁?”建立信任的要素:亲和感+掌控感掌控感的心理学原理:乔哈里资讯窗学员体验活动:迅速建立亲和感迅速提升信任关系的 5 个......
重塑定位-专业人才走向高效管理 北京:2026年07月31日
有资料统计:中国企业有80%以上中基层主管都是从技术能手提拔起来的,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换和管理技能的问题:●角色认识不能转换,过度关注技术细节;●凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;●整天忙着帮助下属解决问题,可是......
企业投资决策分析与沙盘模拟 上海:2026年08月06日
模块一:战略锚定--基于企业增长的投资并购设计政策解码:A 股并购新政的破局逻辑-"并购六条"等监管创新的底层逻辑-新政下国资/民营资本的不同战略机遇增长战略:从业务定位到资本路径-集团战略三维度(产业赛道 + 区域布局 + 技术卡位)-战略工具箱:增长路径的决策矩阵(业务增长的“星罗盘......
