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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2026年08月01日
千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......
基于客户导向的服务营销 广州:2026年08月19日
一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则:1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业服务好内部客户二、为客户着想,换位思考;解决问题,创造双嬴1、五个服务满意度质量级别(有形性、关怀......
精准服务营销训练营 广州:2026年08月21日
近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新,无论是穿着、饮食、娱乐还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。在这样的一个经济发展环境下,各行业品牌都如雨后春笋般频密地在各地市场抢滩登陆,抢占天时地利。但就在这市场形势大好的背后,也不容忽视激烈残酷的市场竞争。如何让自己的......
服务营销—让销售额与满意度并 广州:2026年10月16日
21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力?服务中如何创造销售的机会?销售额如何与客户满意度并肩提升?针对以上问题,我们特......
出口成章--快速构思与魅力表达 上海:2026年09月12日
运用结构化的快速构思法,使大脑放松、思如泉涌;从观点提炼到内容优化,快速提升学员的内容总结提炼能力,从而提升内容吸引力;提升从容表达之道,快速突破上台演讲的恐惧心理掌握表达过程中的语言运用方法,快速吸引听众,使表达更具生动性和趣味性;课程方式:本课程采用理论加实战表达为核心,注重学员在心理建设以及表达技法上双向提升,特......
战略管理:从战略规划到执行落地的管理之道 深圳:2026年07月31日
绝大多数企业迷失在缺乏战略管理,或陷入当下的细节,或追逐热点在运动中消灭了自己。而华为公司能够每次都抓住通讯行业价值转移的机会,这与它非常重视战略,有着强大的战略规划能力密不可分。华为公司经过多年不断借鉴、实践、优化和本土化演变,逐步完善了BLM业务领先战略模型,现已成为全公司中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台。......
