太原客户关系管理培训

太原客户关系管理培训公开课

电子商务时代的客户关系管理北京：2026年10月31日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

大数据与客户关系管理北京：2026年11月17日

第1章客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

客户流失预警与挽留北京：2026年11月18日

1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲：认识客户管理营......

营销战术演练与客户关系管理北京：2026年11月30日

1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......

赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营北京：2026年12月18日

1、课程内容经过实践应用，得到了学员和行业的高度认可；2、课程授予学员一套行为改善的方法，让学员真正学会“用服务做销售”的技巧。课程对象关注客户忠诚度与未来利润的企业管理者、不限行业规模、销售与服务领域均适合。课程大纲：第一讲：忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来......

大客户关系维护天津：2026年11月09日

第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.大客户的分级3.大客户发展的四个阶段4.大客户的生命周期第二部分:大客户分析1.大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法2.大客户的组织分析教练策略客户采购组织分析确定关键决策人3.大客户需求和机会分析......

业绩倍增与关键客户关系管理青岛：2026年10月30日

【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户2、甄选关键客户的四纬标准落地工具：《关键客户价值记分卡》的使用二、关键客户动态评估“三三制......

大客户销售技巧与客户关系管理重庆：2026年11月06日

销售总监、大客户经理、一线销售代表、主管，区域经理，业务发展经理等销售人员。课程大纲：一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售......

客户关系管理培训内训课程

客户关系管理（崔恒）主讲：崔老师

打破旧有思维模式，建立以关系为导向的销售思路充分掌握大客户的采购决策行为挖掘大客户的需求，掌握有效推进客户关系的方法掌握关系营销的方法，并逐步更新自身的销售观念学习关系营销技巧，用于实践，通过关系营销，提升销售业绩适合对象销售人员，营销骨干，营销负责人，企业中高层管理者课程大纲1、客户关系的价值为什么要进行客户关系管理......

存量客户维护与提升主讲：刘老师

一、高效的客户维护管理——分层分群管理1、一般客户维护管理2、高净值客户维护管理提升客户黏度提升产品深度扩大客户群体二、特色主题活动开展1、沙龙活动流程——前期准备、活动开展、后期跟踪前期准备：客户邀约会前培训人员分工物资准备会场布置活动开展：客户迎接会前交流氛围烘托主题......

大客户营销与客户关系管理主讲：汪老师

第一章：宏观趋势特点一、政府工作报告总基调二、更加有为的积极财政三、我国新型城镇化建设重要方向、重要领域以及配套制度措施四、多个行业往线上迁移的趋势会更加明显。1、本次疫情暴露的政务短板---场景化营销是未来存款经营的主要模式2、智慧城市将动作频频，场景营销批量导流3、城市内建平台-：智慧医疗、智慧学校、智慧社区、智慧......

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