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物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙:2026年10月31日

第一部分:《五星级铂金管家服务体系解析》第一章:解读物业管家服务体系1) 意识提升:新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造:铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入:物企在落地管家时的四大困惑第二章:什么是铂金管家服务体系1) 角色定位:铂金管家的四者定位2) 职责所在:铂金管家的八项职责3) 体系剖析:铂金管......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州:2026年10月17日

房地产企业物业部门经理、负责人课程收益:1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵;2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望;3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值;4、从品牌学角度,利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系,打造业主满意的物业服务产品;5、此次课程与......

绿城服务社区多种经营专题实战课(培训+考察)—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州:2026年11月12日

1、创新授课:借鉴标杆企业优秀的管理理念,提升本公司多种经营管理的能力,采用1天《绿城园区多种经营实操》+1天《绿城标杆代表项目现场深度参观交流》实战学习方式。2、考察过程系统围绕绿城园区产品服务、园区多种经营开展、养老物业服务、物业管理资产服务、园区服务创新理念等要素展开考察,并重点讲解。3、选择中国特色标杆物业企业......

如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年10月10日

理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......

生产计划、采购计划与库存控制PMC 深圳:2026年10月17日

计划管理的挑战有哪些如何防范生产订单的过急或易变如何制订一次性产品的采购与生产计划如何制订重复性产品的采购与生产计划如何准确预估各车间的产能缺口如何合理制订车间作业计划库存管理的挑战是什么如何做好原材料的库存管理如何做好重复性物品的补货管理如何预测需求量如何合理设置安全库存量培训对象:高层管理者、计划管理人员、采购人员......

市场工程学---市场分析及其工具运用 上海:2026年10月16日

第一天上午绪论――市场营销感觉的建立市场工程学市场分析明确挑战信息收集数据分析市场策略设计策略制定计划市场监控监控行动第一天下午市场分析我们经常面临的挑战数据分析方法描述性分析相关性分析推理性分析―因果分析有关营销战略的分析工具经验曲线产品的市场生命周期BCG矩阵麦肯希矩阵ADL矩阵SWOT竞争分析CSF分析诊断市场的......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...