太原客户经理培训

太原客户经理培训公开课

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2026年08月14日

1、导师具有多年从事国内标杆商业地产项目招商、销售经验与研究，透过现身说法以实战经验带给学员以自信，提升工作状态和团队凝聚力；2、课程以开发商的角度，实案剖析商业项目前期定位、招商、销售难点及要点，使学员全方位解析项目开发过程中需要注意的问题；3、重新梳理商业项目销售的内涵及与传统房地产销售的区别；4、掌握临街商铺销售......

客户投诉与索赔处理技巧 北京：2026年07月30日

客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。伴随着顾客意识的觉醒，组织的产品与服务质量不断经受挑战，顾客投诉与索赔也日益增多。良好地处理投诉与索赔将使组织受益，处理不当甚至会引起二次投诉，导致企业遭受极大的损失。当前，各行业的投诉中大约......

高情商服务：打造有温度的用户体验 北京：2026年07月31日

用户体验经济时代，体验为王。 许多企业有自己卓越的产品、完善的服务设施与流程，然而却在服务执行时，因客服的情绪管理、服务意识、态度、 技能等原因，传递了较差的甚至是与企业使命愿景相背离的服务给予客户，直接造成较差的用户体验，让客户感到 不满，甚至可能因此而流失客户。因此，客服如何锻炼情商，有效管理自身情绪并高情商地与客......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2026年07月31日

授课时间：2011年12月16-17日 上海本课程全程穿插15个企业案例分析，重点案例包括：航空公司常旅客俱乐部剖析零售银行核心客户管理案例金融企业核心客户管理案例证券服务核心客户管理案例酒店服务客户俱乐部案例汽车保险客户分级管理案例豪华汽车企业客户俱乐部运营地产客户俱乐部定位与运营移动通信核心客户管理案例某高尔夫球客......

战略性薪酬规划与全面预算管理 北京：2026年08月14日

越来越多的企业的HR和薪酬福利负责人意识到，在企业内不能闭门造成，要走出HR的专业深井，紧跟企业战略的步伐，才能真正支持业务发展。本课程从实战与案例出发，带你一起走出专业深井，一步一步学习战略性薪酬规划的方方面面。课程收益如何链接业务-人才-人力资本，有效解读业务并进而形成有效的薪酬战略以配合讹误战略？如何进行量化的薪......

产品安全性及质量责任、召回、法律风险 上海：2026年08月26日

第一单元 产品责任的基本概念1.全球汽车行业索赔和召回案例介绍2.存档零件管理的目的和产品责任对汽车行业的影响3.有关合约责任、过失责任、无过失责任的定义第二单元 产品责任体系介绍1.合约责任的定义（担保责任，积极违约责任的法律要求）以及法律的案例解释2.过失责任与无过失责任的区别3.过失责任的法律解释和最高法院对过失......