太原客户满意度培训

太原客户满意度培训公开课

客户关系维护与客户满意度管理实战训练 北京：2026年10月17日

1、客户服务总监2、呼叫中心战略管理者课程大纲:一、客户服务概述1.企业竞争的演进——客户需求的变化1.01、客户流失的原因2、客户需求的冰山原理3、以“以客户为中心”的理念3.1“以客户为中心”是什么？；3.2“以客户为中心&rdqu......

物业管理专业化与服务创新技巧高级实战培训班 北京：2026年09月12日

随着《物权法》和《物业管理条例》（国家和各省市）的陆续出台与实施，国内房地产开发与物业管理服务的市场竞争进一步加剧，房地产开发开始进入专业化、品牌化、规模化的时代，物业管理进入服务创新与企业再造的时代，激烈的市场竞争呼吁房地产开发企业与物业管理企业实施“蓝海战略”，呼吁房地产开发与物业管理服务同......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2026年09月12日

1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......

运营秘籍——人工智能前景下客户联络中心数字化运营 北京：2026年09月12日

呼叫中心负责人、运营经理、现场运营经理、数据分析岗等课程大纲：第一篇 写在数据分析之前---数字化管理体系的建设过程目标：了解数字化管理在呼叫中心的价值和作用1)呼叫中心管理的三因素和四模块2)什么是平衡的绩效管理体系3)绩效管理体系建设的两大步骤和五个环节数字化管理带来的价值1.明确追踪指标2.合理设定目标3.有效数......

五步成师-内训师成长必修课 上海：2026年09月11日

商业的高速发展，企业人员状态的快速变化，企业中不断出现的员工与岗位匹配度的失衡，如，企业员工综合能力没有提升的问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，简单来说，就是员工的素质与技能不能适应企业的快速发展需要。通过组织企业内部的经验萃取，转化，培训及落地，全面并系统的提高员工的知识与技能水平，改变员工态度，提高......

私域关系引擎：一对一用户激活与精准转化SOP 上海：2026年10月16日

本课程适合企业老板、销售、培训师、中高管等需要打造个人IP的人课程收益：1.掌握私域一对一激活的“六脉神剑”方法论2.设计用户旅程的6大关键节点话术体系3.产出高转化话术库和会员运营方案4.构建意向用户分层跟进的数据系统5.现场完成可落地的30天激活计划课程大纲模块一：认知私域，梳理你的私域商业......