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QCC品管圈实战推行 苏州:2026年11月06日

一、QCC基本知识介绍质量与质量管理QC小组的概念与特点QC小组活动的宗旨和作用不同国家和地区开展QC小组活动的情况二、PDCA循环熟悉PDCA循环基本知识掌握PDCA循环核心思想及各环节要领学会使用PDCA程序分析和解决问题PDCA程序如何应用在QCC活动中三、QCC活动的特征与组织架构建立通过实际案例分享,了解QC......

QCC品管圈推行 苏州:2026年11月11日

第一章 质量意识与理念一、质量基本概念1.质量是检验出来的吗?2.产品质量是制造出来的吗?3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.发现质量异常应该如何处理?二、质量专家介绍及质量发展进展1.质量管理发展历史2.先进的质量管理理念的介绍3.质量管理中的“三不”政策4.质量管理专家如何说质量......

现场问题分析解决与持续改善(QCC,8D,改善提案) 杭州:2026年12月03日

改善就是发现问题,确定问题的起因,找出比现在更好的工作方法的一个过程。“质量、成本、交期、安全、士气”是企业内部管理的五个核心指标。现场问题分析与解决就是围绕这五大核心指标展开的一系列改进与改善活动。工厂的问题是多样化的:显而易见的问题,如顾客投诉;需要发掘的问题,如目前工厂里效率最低的工序;要......

QCC品管圈推行实务 上海:2026年11月03日

企业高层管理人员常常感到困惑:企业规模大了,员工多了,利润反而降低了。实践证明,企业内部运作管理中40%的成本源于管理和服务的过失及浪费,员工缺乏改善意识和改善方法,缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神,激发员工的改善和创新意识,从企业管理的细节挖掘目标利润,没有不赚钱的企业。课程目标提升员工质量意识并发掘现场......

物业项目品质提升与标准化落地实战暨标杆项目参访交流研修营 广州:2026年12月18日

1、解析物业项目品质提升的难点和重点2、梳理物业项目品质提升的方法和流程3、建立物业项目标准化落地执行的办法4、完善项目提升与客户满意度的有效连接【课程对象】1、物业企业副总经理、区域总经理及品质总;2、物业企业项目经理和储备项目经理;3、物业企业职能经理及其他对服务品质提升感兴趣人员。【课程大纲】第一章 为什么要推进......

电子商务时代的客户关系管理 上海:2026年11月11日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

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