太原素质模型培训

太原素质模型培训公开课

胜任力素质模型及其应用 北京：2026年11月21日

了解素质的定义；掌握素质模型辞典的使用方法；掌握素质模型的建立流程；掌握素质模型的研发要点；掌握素质模型的应用方法；课程对象HR及中层管理人员课程大纲视频：钱小样卖房1.胜任能力模型概述-案例：70年代美国国外服务新闻官的故事-胜任能力的概念和定义-胜任能力模型发展历史-范例：麦克利兰胜任特征词典2.胜任能力模型开发流......

胜任素质模型的构建与应用 广州：2026年11月21日

人力资源总监/主管/经理、行政主管；分管人力资源的副总裁、副总经理等课程大纲第一部分、认知胜任力及胜任力模型一、高绩效团队的三力模型1、能力2、动力3、合力二、胜任力及胜任力模型基本概念与涵盖的内容1、胜任力的认知2、胜任力包含什么3、胜任力根源性因素的识别与界定4、行为的定义、描述及等级划分三、胜任力模型的学理依据1......

《胜任素质模型的构建与应用》 深圳：2026年10月29日

第一部分素质模型构建一 素质管理与组织战略1.战略目标指引下的素质管理2.素质与人力资源管理系统的关系3.素质投资的回报和对组织的价值4.素质投资的最佳实践：IBM二 素质与素质模型介绍1.素质概念的诞生2.素质的发展与演进3.素质的分类和构成4.练习：素质识别5.素质的构成与要素6.素质模型的内涵与应用7.素质模型的......

高绩效团队胜任素质模型构建及应用研修班 深圳：2026年10月29日

课程的内在逻辑更加连贯、严密；既有技术模块的各个击破，又有技术组合的综合应用；以实际案例为依托，加大实操演练强度，力保当场消化；胜任素质模型构建和领导力发展专家严正老师将与您分享胜任素质模型构建与应用的最新技术成果！培训受众:企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人等课......

质量零缺陷与TQM全面质量管理 深圳：2026年12月04日

质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色！价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因，这也成为我们提高质量的......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2026年10月30日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......