太原服务技巧培训

太原服务技巧培训公开课

卓越客客户服务技巧 北京：2026年10月10日

第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧；3.2提高倾听......

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2026年10月17日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务......

卓越客户服务技巧训练 北京：2026年11月05日

客户服务代表、销售代表、客户经理、售前/售后技术支持人员，相关主管人员等。课程大纲：第一天一.理解人性1. 学员互动：客户行为决策小测试2. 客户决策的脑科学原理：三脑原理3. 客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）二.建立信任1. TED 视频：“你会把孩子交给谁？”2. 建立信任的要素......

卓越的客户服务技巧 北京：2026年11月07日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

听力保护与噪音控制 上海：2026年11月30日

第一天Part 1_课程内容简介 Intro to Course ProcessPart 2_噪声及其危害效应Noise Measurements and its EffectsPart 3_听力保护的基本原理Basic Principles of Hearing ConservationPart 4_噪声风险识别, ......

《易经》智慧在家居环境中的运用&《易经》智慧在办公环境中的实战应用 深圳：2026年11月20日

企业董事长、总裁、总经理等决策层高管、易经爱好者以及关注财富、健康、风水、运程的人群课程大纲：《易经》智慧在家居环境中的运用1、如何正确理解居家环境对人的影响？2、居家环境识别方法简介3、居家环境基本常识（于人、于事、于物、于时、于空）4、如何选择居家住宅的外环境？5、住宅周边环境对居住环境影响6、住宅的内环境布局原则......