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企业服务礼仪 北京:2026年10月31日
企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲:一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点:头、颈、肩、胸、腰......
服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2026年11月17日
服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......
商务及服务礼仪 上海:2026年11月04日
掌握职场着装礼仪规则和言谈举止规范,塑造良好的职业形象掌握商务交往及会面接待的行为规则,塑造完美的商务合作关系掌握交往中的沟通的艺术和技巧,提升沟通交往的能力与水准提升个人修养与内涵,打造自品牌培训对象:各层级员工课程大纲第一单元:礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.......
支撑战略和业务的学习项目设计高级研修班 北京:2026年11月06日
培训是为了什么?很多人会说是支撑战略、服务业务、提升绩效。但是我们在设计学习项目时有没有真正的去围绕着这三方面的问题设计项目?到头来是不是还是变成请几个老师来上上课而已?本课程基于10余年的管理咨询和企业大学经验,结合先进培训理论,萃取成“BETTER”精品项目设计五步法。有理论高度、有方法工具......
DFP-可采购性设计 上海:2026年10月14日
一、可采购性概念与价值1.典型案例分析2.可采购性概念3.可采购性业务需求4.可采购性设计业务与价值二、可采购性设计的关键活动1.可采购性需求分析提出可采购性需求产品开发早期关键物料识别,新技术、新物料引入制定采购策略与方案(如产能、供应链布局)采购成本测算供应商早期介入2.选用优选器件标准件通用件优选库3.物料/器件......
