昆明客户服务礼仪培训

昆明客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

财富礼学-商务礼仪 成都：2026年07月30日

为什么我们学历高、能力强，却得不到领导的重视、同事的支持？为什么我们产品过硬、技术过硬、方案完美，却得不到客户的信任与合作？为什么我们的职业形象难以给客户留下良好的第一印象？为什么一个习以为常的细微动作竟然使一个即将签订的协议化为泡影？为什么一句不经意的话语会让客户不再光顾我们的企业？为什么企业里因人际关系不和谐导致的......

现代商务礼仪 成都：2026年08月21日

国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。在市场化竞争越来越激烈的今天，重信、守礼已经成为商业合作的重要通行 证。对于个人商务活动来说，讲究礼仪就能使双方更快更顺利地进入交往的境界，迅速地增进双方的友谊，为双方就某一问题达成共识提供保障， 也为以后的友好发展铺平道路。对于企业核心竞争力建设来说，员工的仪容......

企业出海的文化融合与国际商务礼仪 成都：2026年08月26日

所有需要和外籍人士打交道，希望了解西方文化的职场人士。课程大纲：1. 引言与背景：世界几大文化圈纵览* 课程开始前的故事:一个跨文化成功案例的启示* 世界文化圈的划分:东西方文化差异概览* 历史与地理背景对文化形成的影响* 当代全球化对文化差异的冲击与融合2. 跨文化商业行为的模式* 不同商业文化之间的鸿沟- 信任建立......

企业内经 上海：2026年10月10日

一、中医哲学与企业管理的相关性作为课程的铺垫，介绍必要的基础知识，包括中医的基础理论方法，以及企业内经相较与西方管理体系的差异点，使学习者初步理解为什么要从《黄帝内经》中汲取另一种企业组织管理和运作模式。本部分内容包括：1、《黄帝内经》的管理学渊源2、从阴阳理论看当今社会的失衡状态3、从五行理论理解当前企业管理理论的重......

营销策略与战略升级 上海：2026年07月29日

一、 互联网时代的变革与市场营销人员的变革1、【图片导入】：3G,4G营销市场场景，影射市场变化2、【图表解析】：竞争格局变化1) 【价值链条】：关系营销与产品营销的新价值链条【链条延伸】：共同体构建(让用户参与)：招商地产的用户作主，优惠给予。【链条延伸】：利益的贡献(交换模式)：今日广告与旅游景点的产品利益交换【链......