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销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年11月12日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
客户心理学与客户沟通技巧 上海:2026年11月24日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
销售人员专业销售技巧(PSS) 昆明:2026年11月06日
一线销售人员、销售队伍中基层管理者。培训大纲:第一篇 深化专业销售的视野一、销售的本质与专业销售技巧体系1.销售到底是什么2.专业化的三个阶段3.核心的核心4.销售影响力的层次架构5.专业销售人员的技巧体系6.案例分享:中国营销界的“黄埔军校”7.学员练习二、专业销售流程解构1.客户的动态演变:......
销售目标与计划管理实操(精华班) 昆明:2026年12月03日
第一节 销售计划和目标的制订一、销售目标与计划管理存在的三大问题分析1.在销售目标与计划的制订方面不科学2.在销售的目标分解方面不到位3.在销售团队执行管理方面不到位二、如何制定出理想的销售目标?1.销售目标制订的SMART工具2.销售目标制定5个依据3.销售目标的三个类别4.销售目标为什么要数字化和具体化实战演练:按......
团队执行训练营 北京:2026年11月06日
第一讲:商业人格-----执行的团队,内心的强大 为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,让我们落后于优秀公司,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。 一、人格与商业 二、......
市场分析与营销策略应用 广州:2026年10月29日
一、目标客户识别和市场洞悉1.经营诊断和精准营销策划原理:为什么卖不好?如何营销?1)企业经营数据的采集和统计2)产品绩效分析与评估模型:四力博弈下的产品绩效分析3)经营诊断:市场诊断、产品诊断、营销诊断与运营诊断4)案例解析:智慧交通系统的产品绩效分析模型5)案例解析:网约车互联网平台的绩效分析模型6)市场营销策划阶......
