重庆投诉处理培训

重庆投诉处理培训公开课

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 重庆：2026年07月29日

企业总经理、分管营销的副总经理市场部、企划部销售部主管/总监、项目经理、客户经理、标书编制人员及其他相关人员。课程内容新市场解析：2023年智能化电子化招投标的发展趋势与影响？1.是招标人说了算吗？评定分离带来了那些影响？2.新政策趋势下投标人如何突破重围，把握新机遇？3.招标投标法修改的内容与现行的区别解读；4.信用......

客户服务管理与投诉处理技巧 重庆：2026年07月31日

第一单元客户投诉处理的技巧与方法（知识点）第一章当前市场环境下的客户服务一、为什么我们尽了力，客户还不满意？1、当下客户服务所面临的挑战2、客户需求层次的改变3、客户服务的瓶颈和出路二、从防患未然到亡羊补牢1、最好的投诉处置是不使投诉产生2、客户评价是他的体验而不是你的付出3、在服务的每一个接触点制造良性的心理刺激第二......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 重庆：2026年10月13日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 贵阳：2026年08月11日

(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府采购制度改革方案，“整、建、促”三年行动方案3.最新制度:政府采购最新制度规定解读(二)公平竞争优化营商环境1.政府采购领域“四类”违法违规行为专项整治2.政府采购促进中小企业发......

向GE公司学习-如何管好供应商的质量 上海：2026年10月17日

通过体系化、结构化的思维，从点到面，把分散的知识点、经验汇聚成具有系统化的方法论如何选择和评估新供应商？如何做好新产品先期产品设计质量？如何管好供应商新产品生产过程质量？如何对供应商量产的质量进行管理？如何评估供应商量产后表现出了问题，如何解决并避免重复发生？如何建立关键的少数理念及质量重在前期设计的理念......

供应商质量管理实操训练 上海：2026年07月31日

第一天：1 、概述◎超质量时代企业的挑战◎企业在供应链价值上的挑战◎供应链管理-信任链管理，企业核心竞争力之一◎供应商产品质量对企业的影响◎商业信任链与质量价值链有机融合2、供应商管理简述◎供应商的选择：商业信任度、过程生产能力、生产技术能力、质量管理体系◎合格供应商的管理：定期审核、绩效评定◎供应商的辅导与成长：成本......