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财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2026年11月12日
财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等课程大纲:第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财......
客户服务与营销沟通技能提升 北京:2026年11月06日
第一章 礼仪与沟通营销的关系一、重新定义礼仪二、决定你在客户心中印象的四种语言(一)神奇的数字1、视觉语言2、声音语言3、文字语言(二)心灵语言的力量三、服务礼仪与沟通、营销的关系(一)人生就是一场成交、人生无处不成交(二)个人品牌塑造——不销则销、定制化服务四、什么是真正的服务第二章 礼仪中&......
高效沟通技能提升 北京:2026年11月27日
沟通无处不在,工作的计划、执行、检查、改善,员工的激励与辅导、客户的维护与开发等等都离不开沟通。但是,我们每个人怎么说、怎么做很大一部分是由我们怎么想、怎么看来决定的。所以,工作中的方方面面因素都有可能导致最终的沟通不畅。而面对工作中与客户、同事、领导的沟通过程中,客户有抵触,无法形成业务推进;同事不配合,办事效率无法......
合作式沟通技能 北京:2027年01月06日
1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* ABC认知原理* 职场上的”数算恩福&rd......
设备备品备件库存控制与仓储管理 上海:2026年12月14日
第一部分 备件管理概论1. 备件管理的目的2. 备件计划请购、库存与消耗面临的问题3. 备品备件管理的特殊性4. 备品备件供应链的目的、需求和特性5. 备件管理模式选择6. 备件管理的内容7. 备件的分类8. 备件的编码第二部分 备品备件需求预测与分析1. 备件库存的基本构成2. 需求量预测与安全库存量3. 需求量预测......
物业项目品质提升与标准化落地实战暨标杆项目参访交流研修营 深圳:2026年12月04日
第一章 为什么要推进物业标准化建设1、六个不能忽视的物业管理问题2、推进标准化建设的四个原由第二章 他山之玉,新加坡住宅物业管理及标准介绍1、新加坡住宅管理的六个要点2、新加坡住房制度及物业标准化启示第三章 物业服务行业标准化构建1、传统企业标准化的四个阶段2、物业行业构建标准化的认识及思路3、物业标准化的模型构建4、......
