重庆售前服务培训

重庆售前服务培训公开课

服赢未来—服务意识与服务沟通实战 成都：2026年10月29日

中国已进入服务经济战略时代。未来的商业，是服务业的未来。在此经济时代和发展趋势下，“服务”在不管是制造企业还是服务型企业，对经济贡献和消费者的影响比重都在逐步增高，并呈现越来越强的趋势。因此，靠服务拉动企业营销，并让企业获取盈利，是诸多企业当下亟需迎合服务经济趋势，并意识觉察从而采取适合策略，促......

金牌客服的实践指南 成都：2026年10月29日

1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和服务人员的重要意义* 职业化客户服务对客户服务人员的要求* 我们的客户：内部和外部2.满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的五个要求* 正确理解并满足客户的要求3.客户服务的旅程* 准备阶段* 接触阶段* 自我管理技巧* 观察* 人际关系能力* ......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 成都：2026年11月06日

第一讲 互联网+大数据时代下如何揭开投诉用户的面纱大数据时代的数据分析还需要统计吗？多媒体渠道服务投诉还能雪藏吗？各式问题的处理光靠累积经验和岗位培训远远不够!那站在投诉岗位的各类人士不禁要重新打量一下自己的技能包，看看是不是很快要被时代浪潮以大浪淘沙的方式清洗掉了。1.探索大数据的神秘2.“快&rdquo......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 成都：2026年11月19日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

企业高效预算管理编制方法与控制实务 广州：2026年11月13日

企业部门预算编制与控制的“针对性”课程通过大量的实际案例练习，打造最“有用”的预算编制课程预算编制工作每年都在做，但不少企业在预算管理管理效果不够理想，达不到控制成本费用、减负增效的目的，让企业财务管理工作陷于被动。您在预算工作中是否遇到过以下困境：1、如何可以有效的将企......

生产准备流程与产品制造成本分析 上海：2026年12月03日

工艺工程师，生产或制造工程师，精益工程师，制造成本控制方面的财务人员，采购人员，产品经理，项目经理，工程经理，精益经理，生产经理，工程及生产总监等课程大纲第一章： 工程师的职责与素养1.1 工程师的职责1.2 工程师的素养1.3 如何养成工程师的“直觉”第二章：新产品生产准备流程（同样适用量产产......