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向华为学:客户关系管理 成都:2026年08月01日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
向华为学习:基于业务增长的客户关系管理 成都:2026年08月08日
营销副总裁、营销总监、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干等。课程概要华为销售管理精髓:客户关系是生产力“华为的产品也许不是最好的,但这又怎么样。什么是核心竞争力?选择我而没有选择你就是核心竞争力”华为从一个草根企业,用短短的30年时间成长为世界500强中的83位,成功逆袭,靠的......
客户关系管理:打造持久的客户关系 成都:2026年08月10日
1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 成都:2026年08月14日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战:1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点,很难获取客户信任。2、销售节点不清晰,订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导,容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系......
高效能人士的时间与个人管理 北京:2026年10月16日
● 帮助学员树立正确个人管理的理念,培养积极行动的习惯;● 能够独立做好时间管理计划,规划好每季、每月、每周、每日工作;● 掌握时间矩阵图、工作整理等时间管理工具的运用,直到建立自己的事务管理系统;● 培养“要事第一”、“以终为始”的思维习惯。培训对象职场对效率有高要求的......
激励领导力—营造高绩效组织氛围的领导艺术 上海:2026年09月11日
一、领导激励的基础——信誉与认可1、信誉是领导的基石2、什么是正直3、受人尊重的领导者特质4、我做得怎样?5、领导者四种关键品质6、信誉对组织的影响7、你了解员工的渴望吗?8、推论的阶梯9、了解员工的最佳手段——『探询』10、人性的需求11、激励人心的核心基础&mdash......
