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打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 深圳:2026年11月23日
第一部分:产品测试概述本章概述:主要讲述讲述产品测试的一些基本概念和术语,举例说明一些知名企业正在应的测试模型,测试流程。1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析2.产品开发流程介绍3.测试业务在公司质量管理体系中的位置4.什么时候开始进行研发质量策划活动?5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;6.案例讲解7......
产品测试方法与实战演练 深圳:2026年12月04日
“质量等于利润”,美国著名管理学家汤姆•彼得斯直截了当地道出了质量对企业发展的重要性,如同企业的生命来源。同样地,美国著名质量管理专家朱兰博士也曾提到:“提高经济效益的巨大潜力隐藏在产品的质量中。”可见,产品的质量对于企业的经营效益尤为重要,而产品测试管理是提高......
打造高效率的产品测试体系 北京:2026年11月02日
研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等。培训收益*了解业界最佳产品测试管理的模式与实践*掌握测试用例设计的方法,构造高质量的测试用例*掌握测试缺陷的分析方法,明确定位问题根源,量化评价版本质量*掌握产品需求的层次划分,明确优秀需求的标准,提升测试输入质量*掌握......
打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 北京:2026年11月19日
第一部分:产品测试概述本章概述:主要讲述讲述产品测试的一些基本概念和术语,举例说明一些知名企业正在应的测试模型,测试流程。1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析2.产品开发流程介绍3.测试业务在公司质量管理体系中的位置4.什么时候开始进行研发质量策划活动?5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;6.案例讲解7......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳:2026年12月19日
第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户包括哪些?三、打造极致服务体......
企业规范化建设实务 北京:2026年11月06日
1.掌握企业规范化的本质和基础方法,为企业的规范化建设理清思路,避免企业发展中的常见问题2.学会针对目标设定、工作流程、绩效、薪酬、管理制度、企业文化和危机处理的规范化操作方法3.学会撰写岗位职责说明书,规范员工的日常工作内容和行为,使得职责清晰,避免扯皮4.通过多个典型企业案例的讨论、分析与比较,为您提供一套可参考的......
