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销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年11月12日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
金牌店长执行力落地班 重庆:2026年10月27日
1. 店长经理、副店长、领班、区域经理、运营总监、加盟商老板、中小连锁企业总经理、PDCA爱好者2. 企业商学院院长、内部讲师、需内部转训的资深店长/运营经理3. 企业观摩组合:运营总监+培训专员+2名资深店长4. 推荐:老板带队区经、店长团队学习,落地效果最佳培训内容:模块一:PDCA闭环模型—&mdas......
从对抗到共赢——销售谈判技巧 重庆:2026年10月29日
第一部分:销售谈判的定义与理论一、理解谈判的双方学习攻略:任何业务如果正式进入谈判环节,便面临着风险的增加和成本的提高。大部分谈判并不是简单的你死我活,高超而又专业的谈判能够帮助谈判人员更快的成交并赢得更多的机会。拥有先进的谈判思想并深刻理解谈判的本质,是很多优秀谈判人员能够快速取得谈判成功的原因。o谈判的视野层面 (......
客户关系的建立与维护 重庆:2026年10月29日
客户关系相关人员课程大纲第一天:☆一、破冰:客户关系的问题 (60分钟,小组讨论、讲师讲解)1、 常见的销售过程客户行为分析2、 销售任务与客户关系之间的能力匹配3、 管理客户关系的最终目的☆二、客户找寻 (60分钟,小组讨论、讲师讲解)1、 常见的客户寻找法2、客户关系分级法2.1 A、B、C管理法2.2 客户管理的......
沙盘模拟:希安© - 问题分析与解决 北京:2026年11月06日
一、 核心定义与理念1、 关于问题分析与解决的方法论2、 什么是问题?3、 局部问题&系统问题二、 组织角色认识1、 问题分析与解决的相关角色认知2、 能力&权力一一组织问题的影响力模型3、 基于组织影响力模型的行动建议三、 P4模型及流程1SP1-Phenomenon现状不良现象(1)全面复盘(2)确......
销售谈判技巧 上海:2026年12月23日
系统掌握谈判控局思维熟悉谈判路径设计合理使用谈判策略和陷阱识别课程对象:销售以及相关业务人群所有涉及谈判的商务人士课程大纲一.谈判全局博弈1. 四类谈判者2. 二类谈判的区别3. 谈判的三个要点思维3.1.对于开场的思维训练◼ 立场的处理3.2.对于过程的思维训练◼ 控制感受3.3.对于结果的思维训练◼ 利益博弈4. ......
