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基于客户导向的服务营销 重庆:2026年12月04日
一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则:1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业服务好内部客户二、为客户着想,换位思考;解决问题,创造双嬴1、五个服务满意度质量级别(有形性、关怀......
基于客户导向的服务营销 成都:2026年11月05日
营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段,然而——如何换位思考?如何挖掘客户需求?如何处理服务过程中客户投诉的问题?针对以上问题,我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师,与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2026年11月07日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
服务营销—让销售额与满意度并 广州:2026年10月16日
一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......
AI大模型驱动内部审计创新与实践 上海:2026年11月05日
第一模块 AI大模型重塑内部审计——趋势、工具与场景适配l 审计数智化转型的痛点与AI破局点l DeepSeek等技术特点与审计场景适配性分析l 智能审计核心功能体系:风险识别、合规测试、智能取证、反舞弊中枢l 创建审计智能体l 全球审计科技发展现状与趋势l 审计人在AI浪潮中找准定位九个实践做......
房地产项目全流程合规经营及风险防范 深圳:2026年10月16日
房地产企业总经理、副总、项目总,设计、工程,成本、采购,运营、法务等中高层管理人员【课程大纲】第一部分招拍挂与收并购参与要点一、招拍挂文件解读1、竞拍规则的了解2、自有资金的考虑3、合作模式确定思考:资质对于项目竞拍的影响二、工期及地块情况1、不利因素2、工期排布【案例】:多业态土地成本分摊三、当地销售政策1、&ldq......
