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万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2026年08月29日
1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员(总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人);2、负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员(项目经理、主管等)3、参与物业管理服务的协作部门及人员。课程内容:一、突破困局,扭亏为盈1、传统物业管理发展的恶性循环圈2、新型物业多元化经营4个必要二、增值服务实施的“六......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年08月14日
总经理,销售经理,售后经理,客服经理,客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......
《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州:2026年10月17日
房地产企业物业部门经理、负责人课程收益:1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵;2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望;3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值;4、从品牌学角度,利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系,打造业主满意的物业服务产品;5、此次课程与......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年10月10日
随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......
行政工作统筹管理 上海:2026年10月29日
企业行政管理工作是企业运营创造价值不可或缺的保障支持,更是企业运营中的中枢神经和润滑系统。数字化时代,企业数字化转型形势下,行政工作如何转型赋能已成为企业行政管理人员面临的重要课题。本课程是针对现代企业公司治理与数字化运营的高效能管理转型的需求设计的,围绕行政管理和后勤保障管理的各项职能、职责、流程优化和行政人员履职的......
经销商做大做强密码解析 深圳:2026年10月13日
总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经理、中高层主管等课程大纲:第一章 渠道销售模式中的经销商定位小组讨论1:经销商的定位和功能又哪些方面?经销商是客户更是伙伴经销商首先是合作的伙伴经销商既是品牌厂商的客户,更是伙伴经销商是靠品牌厂商的产品获得利润或者其他利益,但是关系是平......
