贵阳客户关系培训

贵阳客户关系培训公开课

向华为学：客户关系管理 成都：2026年08月01日

第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......

向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 成都：2026年08月08日

1、实用性强：对业界标杆企业客户关系管理的运作进行深入研究，为学员提供实操性的方法论、流程和工具，让学员学了就会，会了能用，用了就有成效；2、针对性强：学员可针对性现场提问，讲师帮助学员把脉企业客户关系管理流程、机制、方法工具运用等核心问题，现场指导并提供思路方案建议，让学员学完必有收获。课程大纲一、客户关系管理概述1......

客户关系管理：打造持久的客户关系 成都：2026年08月10日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 成都：2026年08月14日

销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......

九型人格及其在职场中的应用 北京：2026年08月01日

1 性格判断分组交流　　　1.1 自我介绍　　　1.2 分析性格　　　1.3 判断性格2 九型人格测评　　　2.1 九型人格测评　　　2.2 对照测评结果判断人为分析结果吻合度3 九型人格概述　　　3.1 九型人格起源　　　3.2 九型人格与人力资源测评工具4 九型人格解读　　　4.1 价值观、口头禅、性格解析、迁善箴......

从需求洞察到产品规划与技术规划 深圳：2026年08月07日

1.IPD研发管理体系的变革路径1.1.中国企业研发管理的十大典型问题1.2.研发管理体系的水平等级划分及演进级别1：非正式的管理（游击队）——没有明确的成功标准、非正式的、随意的、无原则性、流于形式级别2：优秀的功能（各自为战）——不一致的目标、职能完整、协调困难、被动......