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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年08月01日
客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......
客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造,商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 重庆:2026年09月09日
政府部门、国家机关、企业之间的商务合作密切且频繁,商务政务接待水平总是在潜移默化的影响着公司的形象及发展,越多的机关团体、企事业单位对政务商务接待越来越重视。缺乏政务商务接待礼仪常识必将大大折损企业的品牌力。如何改善员工形象配不上实力,体态松散不重视个人形象管理?如何让员工在方方面面认识到商务礼仪的周到?企业如何利用软......
客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造,商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 南宁:2026年08月26日
国企员工;商务精英、职场人士;企业中坚力量,高层管理干部;各类助理与秘书、办公室主任;其他从事商务接待、会务保障的相关人员。课程大纲(一)国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1)先入为主的第一印象2)五感定义个人印记3)个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1)如何准确识别自己的个人风......
商务礼仪-有礼走天下 南宁:2026年09月12日
全体人员课程收益通过礼仪“训练式”培训,使管理者和员工对以上四方面,在礼仪“观念”上建立系统的认知、在“行为”上获得以下有益的改善:从“看、做、听、问、说”五个方面,实际提高塑造个人形象与礼仪技能,从而更好地赢得客户,增加业......
AI赋能生产数据分析处理 广州:2026年09月11日
在工业4.0与智能制造浪潮下,工厂数据呈爆发式增长,但海量数据中隐藏的噪音、缺失、不一致等问题严重阻碍业务决策。传统人工处理效率低下,且难以应对复杂场景(如设备传感器实时数据流、多生产线协同质检)。本课程聚焦AI数据分析技术,系统讲解从数据预处理到对策落地的全链路方法,结合工厂真实场景(如良率提升、设备故障预测、供应链......
胜任力在人力资源管理中的运用 上海:2026年10月08日
企业各级主管、人力资源工作者课程大纲:前言(环境变迁与人力资源管理趋势)第一模块:胜任力简介√ 什么是胜任力?√ 胜任力与人力资源管理的关系第二模块:如何有效运用胜任力?√ 标准与人力资源新平台的建立√ 如何建构企业胜任力模型?√ 选– 新人甄选&......
