贵阳客户沟通技巧培训

贵阳客户沟通技巧培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2026年10月15日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2026年09月01日

在客户服务与技术支持的工作中，最困难也最常见的场景之一，就是“你说的都对，但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况，很大的原因是传统的业务流程和话术设计中，过于强调解决“事”的问题，而忽视了客户的“情”绪。实际上，客户沟通中，需要先“以情......

基层管理者领导力提升 广州：2026年08月14日

一、课程导入课程介绍，明确培训目标课程计划表如何参与培训学员热身，建立学习小组二、管理者的角色认知与定位案例讨论：忙碌的老张三、从技术骨干转为管理人员的角色转变工作对象的改变绩效标准的改变能力要求的改变四、管理者的职责管理者的目标管理者成功的关键案例分析：小李的困惑五、如何处理老师傅老同事的问题？对待老师傅/老同事的原......

中层领导力——全面管理技能提升训练 上海：2026年08月13日

第一模块：由专业走向管理一、认知管理者的位置和角色1．我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战管理者们常见的问题与困惑视频分析：我们面临的团队管理挑战有哪些2．管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同思考：中国象棋中的管理哲学管理、组织、领导三者的相互关系和异同管理者的动机曲线如何处理“将兵&rdq......