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跨部门沟通、协作与冲突处理 成都：2026年11月17日
高实践性：全程基于学员自己的实际工作案例展开；高参与性： 全程引导式培训，在老师引导下通过“在自己情境中运用方法论”、“相互交流借鉴”、“老师点评建议”相结合，促进方法论在实际工作中的迁移；高适用性：把方法论与工作情境紧密融合，轻松自由的场域促进学......
结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 成都：2026年11月19日
结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。通过课程，学员还将实......
跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 成都：2026年11月19日
第一模块：积极主动，重新明确沟通的作用1．沟通的位置沟通在胜任能力模型中的位置管理者的能力体现80%在于沟通管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力2．塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者提升责任感的四项修炼主动出击，不等不靠勇担责任，与不负责的言谈举止划清界限杜绝抱怨，从力所能及的事情做起3．积极......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 成都：2026年11月19日
第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......
高效商务谈判工作坊 成都：2026年11月20日
1.掌握谈判的基本技巧2.掌握谈判流程和关键点3.学会如何准备谈判预算4.了解谈判优势5.学会在谈判开局创造优势6.学会如何处理谈判分歧7.探讨如何突破卖方防线，又如何有效防卫自己价格培训对象：有采购谈判需求的人群，包括管理人员，采购人员，客服人员等课程提纲：模块一：什么是谈判，如何应对一场谈判1、确定条件什么是谈判？......
管理者的演讲魅力 成都：2026年11月23日
* 符合下列特征的企业中高层管理者：- 有过一些演讲经历- 需要面对媒体与镜头- 在商业和社交场合需要发言、介绍并阐述观点课程大纲：1.管理者演讲技巧的基础知识* 成功演讲的要素有哪些* 如何定制你个人的演讲风格* 定下你对提升演讲技巧的个人目标2.演讲的准备阶段* 演讲前期信息收集和准备工作的重要性* 如何让你演讲的......
基于DISC的职场高情商管理沟通 成都：2026年12月02日
有人的地方就有沟通，然而在日常工作中由于人与人之间的沟通不畅，造成企业大量资源、资金的浪费，已成为现代企业管理的最大障碍之一，沟通的有效性俨然已是企业团队凝聚力打造、管理效率提升以及业绩稳增的突破口。很多企业却面临如下困扰——为什么销售员说的口干舌燥，客户却无动于衷？为什么招聘过来的都是精兵强将......
逻辑思考与结构化表达 成都：2026年12月03日
帮助学员了解结构化思维的特点与优势，工作中能够运用结构化思维进行思考、分析和表达，提升思考与表达的效率；帮助学员掌握结构化思维的原则与方法，能迅速厘清思路、明确方向，找到问题，理顺逻辑，让观点更突出，结构更清晰，提升思考和决策的价值；帮助学员掌握结构化的思维与表达技巧，做到重点突出、层次分明、条理清晰，让表达更准确，总......
沟通技巧培训内训课程
工作汇报与总结 主讲：张老师
每一名职场人都知道，工作汇报有多么重要——一次优秀的汇报和总结不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力，还可以获取主管认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”，你必须好好准备！然而现实情况是：......
高情商沟通修炼 主讲：鲁老师
对任何一个组织来说，其目标的实现取决于组织沟通是否畅通，有效的沟通有利于信息在组织内部充分流动和共享，进一步提高组织工作效率，增强决策的科学与合理性。另一方面组织成员并不是单纯是物质利益的追求者，他们还有精神层次的需求，沟通影响着他们对组织的认同感和归属感。现实中大部分的企业和组织，都存在很多沟通的问题，比如沟通者只注......
双赢思维 主讲：陈老师
为什么有的团队能战无不胜攻无不克？为什么有的团队一盘散沙？究其根本原因，是这个团队有没有双赢的思维。没有双赢的思维，各自为战甚至互相拆台，再好的项目再好的机会都可能付之东流。我们不需要一群各自为战的孤胆英雄，而需要一群肝胆相照、互相促进、共同发展的职场精英。【本课程的意义】让学员真正理解什么是双赢思维，双赢思维对团队、......
