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向华为学：客户关系管理 成都：2026年08月01日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 成都：2026年08月08日
营销副总裁、营销总监、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干等。课程概要华为销售管理精髓：客户关系是生产力“华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83位，成功逆袭，靠的......
客户关系管理：打造持久的客户关系 成都：2026年08月10日
1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 成都：2026年08月14日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......
客户关系管理与客户忠诚度维护 成都：2026年10月08日
【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......
高维度-大客户关系管理 成都：2026年10月16日
专题讲授+案例分析+实战演练+研讨学习【课程内容】第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理......
卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营 成都：2026年10月16日
1、区域经理、销售经理、市场经理以及企业各层营销管理人员。2、客服专员、大客户经理、售后服务人员等涉及销售服务的相关人员。培训内容第一部分 销售管理人员的个人定位：1、业务精英与销售管理人员的角色比较业务代表岗位与销售管理人员成功要素分析现场讨论：业务代表的成功要素销售管理人员的成功要素成为管理者之前和成为管理者之后的......
房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安：2026年08月01日
第一部分 房地产新形势及政策分享一、房地产再次回归到经济支柱地位，市场信心需要重新建立1.准购房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.营销团队信心重塑二、了解各种各类房地产项目的分化方式与方向房地产三大变化--地产多元分化1.全国按城市分化2.同城按区域分化3.同区按类型分化三、大运营逐渐成为营销之魂、未来营销需要大运营支......
客户关系管理培训内训课程
如何做一名优秀的银行客户经理 主讲：龚老师
银行对公客户经理、公司业务部、大客户业务部、集团客户业务部人员课程概要第一部分、如何做一名优秀的客户经理1、优秀客户经理的必备心态山高人为峰：一切操之在我2、高效能人士的时间管理时间的窃贼：时间流失在哪里？3、营销计划制定与执行效率型VS效能型销售模式的差异4、客户经理的四大执行理念：过去不代表未来！没有任何借口！细节......
老客户的维护与深度开发 主讲：王老师
1.学会跟客户谈价的流程；2.掌握跟客户谈大订单的方法；3.学会怎么跟客户谈批量、独家订单；4.学会怎么跟客户谈长期、持续的订单；5.掌握0成本获客的技巧；6.学会如何预防客户流失的方法；7.学会如何收集竞争对手信息，开始市场拦截；8.学会如何深挖护城河。教学特点：1.讲师使用思维导图讲解；2.通过PPT补充；3.学员......
房地产全生命周期客户风控及服务触点管理 主讲：金老师
中国地产企业野蛮生长的黄金十年，大部分开发商缺乏对“居住者”的研究，极少洞察“购房者”的核心诉求，随着中国房地产进入客户时代，客户投诉此起彼伏，加之专业客服人才的缺失和客服体系的不完善，本是美事一桩的“交付”变成开发商与购房者拉锯战，于购房者是苦不......
