兰州投诉处理培训

兰州投诉处理培训公开课

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 重庆：2026年07月29日

企业总经理、分管营销的副总经理市场部、企划部销售部主管/总监、项目经理、客户经理、标书编制人员及其他相关人员。课程内容新市场解析：2023年智能化电子化招投标的发展趋势与影响？1.是招标人说了算吗？评定分离带来了那些影响？2.新政策趋势下投标人如何突破重围，把握新机遇？3.招标投标法修改的内容与现行的区别解读；4.信用......

客户服务管理与投诉处理技巧 重庆：2026年07月31日

客户投诉的处理是企业挽留客户最后的一道防线，其意义和价值不言而喻。伴随着竞争加剧，客户期望值的提高，投诉率的持续攀升已在所难免，而投诉处理的效果则是企业永远的“痛”。因企业的资源有限，员工的经验不足，处理投诉的过程变得愈加艰难，甚至出现企业和员工对投诉的处理产生“恐惧感”......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 重庆：2026年10月13日

(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府采购制度改革方案，“整、建、促”三年行动方案3.最新制度:政府采购最新制度规定解读(二)公平竞争优化营商环境1.政府采购领域“四类”违法违规行为专项整治2.政府采购促进中小企业发......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 贵阳：2026年08月11日

日前，国务院办公厅印发《政府采购领域“整顿市场秩序、建设法规体系、促进产业发展”三年行动方案(2024一2026年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》从国家层面提出未来三年政府采购重点改革任务的路线图，是落实中央全面深化改革委员会《深化政府采购制度改革方案》的重要举措。。为贯彻落实《深化政......

小辣椒：项目管理的领导策略实战模拟 北京：2026年08月20日

第一部分 项目的商业价值和利益相关方对商业价值的影响为什么项目成功不等于让大家满意？区分项目产出和商业价值为什么需要考虑项目的商业价值？项目经理对调动三类利益相关方的作用第二部分 项目推进六个阶段的定义和挑战学员讨论六个阶段的输出和关键事项第三部分 预研一阶段（调研）老师带领理解事件卡片，应对策略，资源分配资源有限的情......

班组长管理技能实战 上海：2026年10月10日

在企业运营过程中，面临来自世界各地日益激烈的竞争，几乎每个企业都在进行自身改造来提高运作效率。组织中的每个部门都必须尽力消减成本，提高工作质量。作为一线的领导班组长在组织生产、执行公司的各项规章制度方面发挥着重要作用。但他们需要认清自己的角色，掌握相应的工作技能来发现并解决问题。课程收益：正确认识自己的角色使用沟通的技......