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专业销售技巧--客户沟通影响力及谈判技能提升 济南:2026年10月16日
每次谈判结束后,你是否总觉得自己‘亏了’?客户说‘别家更便宜’,你只能降价?大客户要求账期延长,你咬牙接受却利润归零?明明产品更好,却被对手用‘心理战术’抢单?这不是你的能力问题,而是缺乏科学的谈判博弈系统!本课程抛弃理论说教,用谈判系统模型拆解真......
客户心理学与客户沟通技巧 广州:2026年10月15日
1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:......
客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2026年08月06日
第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:客户有争议,如何帮他梳理情绪,解决问题?工作应用:一次争议背后,至少十个理解思路!解......
有效的客户沟通与服务 苏州:2026年08月19日
能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度,,建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行......
土地增值税清算难点问题解析与清算申报全真模拟专题培训 上海:2026年10月19日
各房地产开发公司主管财税的总经理、财税总监、财务经理、财会人员,注册 会计师、注册税务师和企业纳税经办人员。【课程大纲】第一节:土地增值税清算的基础知识及河南省土地增值管理要求一、土地增值税征税范围与纳税人1.土地增值税征税范围如何界定?纳税义务人如何确定?2.集团企业内部房屋无偿划拨是否征收土地增值税?3.如何界定直......
魅力口才三支剑 北京:2026年08月01日
企业中高层管理者,英关注口才提升的职场精课程大纲:第一单元 演讲——练就一副唇枪舌剑一、心理准备1、克服恐惧:准备要充分 熟中能生巧2、增强自信:知彼又知己 唯我独自尊二、讲稿准备1、主题准备:主题要鲜明 弘扬正能量2、内容准备:故事要生动 谋篇巧布局3、形式准备:表现要丰富 异彩且纷呈三、道具......
