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服务设计思维:重塑数字时代的客户体验 成都:2026年10月29日
模块一:导入1、数字化转型对我们的意义是什么?2、数字化转型与服务设计3、服务设计的基本概念4、服务设计创新案例模块二:理解设计挑战1、发布设计挑战2、团队任务:对创新挑战建立共同的理解3、规则制定模块三:同理心设计1、了解客户导向的重要性,以客户为中心,共情客户2、方法教学:观察、访谈、亲身体验观察:(1)观察:观察......
新媒体时代企业危机公关与舆情管理 成都:2026年10月31日
危机公关,危中有机。处理好了是一场机遇,处理不当就是一场灾难。中美贸易大战下的华为顶住了压力,突破了美国的制裁和围堵,还实现了技术上的大跨越式发展,字节跳动遭受了来自美国政府和国会参众两院关于强制剥离Tikok业务法案的压力反而逆势飞扬。优秀的企业总是能够防患于未然,优秀的管理者总是能料敌先机,提前布局做好预防,这都是......
AI营销实战训练营 成都:2026年11月03日
模块一:AI视角下的变革与工具1.AI驱动的营销体系变革2.人机协同与智能工作流3.AIGC多模态内容生成4.行业典型应用场景与优秀应用案例解析(根据学员所在行业)5.主流AI营销工具使用分析模块二:AI定制营销文案1.高质量营销文案标准2.AI文案提示词工程3.定制文案场景实操4.实操案例:优质小红书笔记撰写5.沉淀......
购物中心营销与活动策划成功落地8部曲 成都:2026年11月04日
你和你的团队是否也有这些苦恼开了一次又一次的头脑风暴会,却拿不出一个令人满意的营销方案?如何激发企划团队的创新思维和营销创意力?如何联动其他部门降低获客成本,提升会员忠诚度?媒体渠道和广告投放的有效性如何评估?热点事件怎么追?如何引爆用户情绪?从什么角度切入?如何让客户自主传播产生裂变效应?怎么抓住营销海报和短视频的亮......
沟通艺术与关系协调 北京:2026年10月30日
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲:通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文......
全能督导六项技能实战班 广州:2026年11月07日
“没有有效的督导,就没有真正的连锁”!你有以下8大痛点吗?:1、我们通过直营与加盟扩张模式,连锁企业的版图越来越大,但是管理难度也大大增加,如何让总部战略在区域门店落地?如何通过督导有效管控,实现全国连锁一盘棋?2、全能督导不只会突破自我的能力,更要提升区域组织的能力;不只会懂开发,更要懂管理;......
