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服务设计思维:重塑数字时代的客户体验 成都:2026年10月29日
模块一:导入1、数字化转型对我们的意义是什么?2、数字化转型与服务设计3、服务设计的基本概念4、服务设计创新案例模块二:理解设计挑战1、发布设计挑战2、团队任务:对创新挑战建立共同的理解3、规则制定模块三:同理心设计1、了解客户导向的重要性,以客户为中心,共情客户2、方法教学:观察、访谈、亲身体验观察:(1)观察:观察......
新媒体时代企业危机公关与舆情管理 成都:2026年10月31日
1.熟悉企业危机管理的基本常识和基础理论;2.汇总了最新最具代表性的企业危机事件的经验教训;3.掌握全媒体时代危机事件的传播规律和实战策略;4.提升管理者处理危机事件和引导舆情的综合能力;5.培养组织和个人的危机意识,为构建和谐社会提供助力。授课方式:老师讲授+案例解析+场景模拟演练+个案点评分析课程大纲第一章:企业危......
AI营销实战训练营 成都:2026年11月03日
模块一:AI视角下的变革与工具1.AI驱动的营销体系变革2.人机协同与智能工作流3.AIGC多模态内容生成4.行业典型应用场景与优秀应用案例解析(根据学员所在行业)5.主流AI营销工具使用分析模块二:AI定制营销文案1.高质量营销文案标准2.AI文案提示词工程3.定制文案场景实操4.实操案例:优质小红书笔记撰写5.沉淀......
购物中心营销与活动策划成功落地8部曲 成都:2026年11月04日
你和你的团队是否也有这些苦恼开了一次又一次的头脑风暴会,却拿不出一个令人满意的营销方案?如何激发企划团队的创新思维和营销创意力?如何联动其他部门降低获客成本,提升会员忠诚度?媒体渠道和广告投放的有效性如何评估?热点事件怎么追?如何引爆用户情绪?从什么角度切入?如何让客户自主传播产生裂变效应?怎么抓住营销海报和短视频的亮......
人力资源业务伙伴实战技能-案例班 上海:2026年12月03日
" 在当今日趋激烈的竞争市场,企业要想生存,要想站稳脚跟,人是非常重要的,而管理企业重要资源的------人,即人力资源管理人员就显得尤为重要。但是,人力资源是做什么的?什么样的人可以做人力资源管理工作?企业在发展过程中对人力资源管理者有着怎样的要求?人力资源管理者又应该具备怎样的胜任能力才能符合这一岗位的要......
从技术转销售——职场新挑战 北京:2026年11月05日
* 从技术人员转岗而来的销售人员* 初入销售岗位的技术新人课程大纲1. 销售的任务流程* 从产品到客户的旅程- 销售的基本职责和任务- 为了完成任务我们需要做的工作- 销售全工作流程的checklist* 没有完美的销售通关秘籍- 销售的成本与资源管理- 竞争优势和关注决策者- 永远的变化与一切可能性* 销售是一次旅行......
