兰州情商管理培训

兰州情商管理培训公开课

基于DISC的职场高情商管理沟通 成都：2026年12月02日

有人的地方就有沟通，然而在日常工作中由于人与人之间的沟通不畅，造成企业大量资源、资金的浪费，已成为现代企业管理的最大障碍之一，沟通的有效性俨然已是企业团队凝聚力打造、管理效率提升以及业绩稳增的突破口。很多企业却面临如下困扰——为什么销售员说的口干舌燥，客户却无动于衷？为什么招聘过来的都是精兵强将......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年10月15日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

经理人实用情商管理（版权课限30人） 广州：2026年11月06日

1995年，丹尼尔•戈德曼在其《情商》引入的情商（EQ）概念，由此对领导学领域产生了巨大的影响。“要真正全面地理解领导效力，既要衡量情商，又要衡量传统的智商。”情商管理在企业管理中可谓是另一条蹊径，在这一过程中，企业管理者常常面临以下的问题——如何发现自己和他人......

经理人实用情商管理（版权课限30人） 深圳：2026年10月09日

适用于想了解情商管理（EQ）及如何应用情商管理技巧的经理人等课程收益:1、学习哈姆-华兹华斯的七种类型性格2、掌握调动他人成功完成任务方法3、描述决策过程中的情感因素并学习控制方法4、提升自己观察、了解他人的技巧课程大纲:一、实用情商管理步骤11、自我认知：所有培训者需课前完成在线个人风格测试问卷，了解自己的主要性格及......

基于人岗匹配的高效面试与选用 上海：2026年11月18日

了解做为管理者选拨人才的重要性与维度掌握面试四维面试提问法掌握STAR行为面试法技巧掌握招聘中非语言信息的捕捉培训对象：部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员课程大纲：导入：案例我们需要最好的教练？第一讲：建立正确的面试理念一、建标：我们要招聘最好的人才吗？视频案例：美国队长是如何选出来的？1......

卓越的客户服务技巧 上海：2026年10月21日

第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......