银川投诉处理培训

银川投诉处理培训公开课

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 成都：2026年11月11日

(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府采购制度改革方案，“整、建、促”三年行动方案3.最新制度:政府采购最新制度规定解读(二)公平竞争优化营商环境1.政府采购领域“四类”违法违规行为专项整治2.政府采购促进中小企业发......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 重庆：2026年10月13日

日前，国务院办公厅印发《政府采购领域“整顿市场秩序、建设法规体系、促进产业发展”三年行动方案(2024一2026年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》从国家层面提出未来三年政府采购重点改革任务的路线图，是落实中央全面深化改革委员会《深化政府采购制度改革方案》的重要举措。。为贯彻落实《深化政......

客户投诉处理的高阶应用与精诚服务 北京：2026年10月15日

案例研讨、角色扮演、情景体验、实战分享、互动游戏以常见服务和客户抱怨等事件为案例，讲授服务沟通与处理方法，课堂生动活泼，学员参与度高。【培训方法】培训师主讲，辅以学员实际现场模拟训练、互动、案例分析等【培训对象】服务相关人员【课程大纲】第一篇、精诚的服务到底是什么一、 精诚服务自我发现之旅游戏：精诚服务的自我发现之旅二......

新时期项目投标策略与技巧及质疑投诉处理 北京：2026年11月04日

1．全面了解规范的招投标流程，学会投标各个阶段控标的要领及方法；2．掌握招投标核心策略，规避各类废标风险、掌握在不同竞争格局下的投标策略与方法；3．掌握评标流程及每一步骤的具体要求，掌握评审现场相关问题的应急和处理要点；4．提升编写投标文件的能力与水平，能够根据不同的竞争局面，针对性的编写投标文件；5．提升质疑与投诉的......

有效透视财务报表 广州：2026年11月18日

导言案例：为什么亏损的企业还可以正常运营?第一讲：企业经营与报表解读一、运用财务思维解读企业运作实际案例1：通过日常生活解读财务报表实际案例2：揭示企业财务报表的真相1、企业经营的终极目的2、揭示企业经营循环的奥秘3、资金循环与业务循环的关系4、财务管理与企业价值链的关系5、PDCA循环与持续改进二、如何解读资产负债表......

目标管理与自我控制 北京：2026年09月11日

“目标管理与自我控制”是德鲁克先生对管理学的重要贡献之一。美国总统布什在2002年亲自为德鲁克先生颁发总统自由勋章时，表奖他三大贡献之一就是他提出并倡导的“目标管理”。半个多世纪以来，目标管理在全世界得到了广泛应用。“目标管理与自我控制”课程，言简......