银川商务公文培训

银川商务公文培训公开课

高级商务公文写作技巧训练 北京：2026年11月07日

第一部分：总论公文写作（简单讲一下）1.公文写作的概念与分类2.公文写作的特点第二部分：公文写作要则：1.公文写作的定义2.公文写作的文种3.公文写作的格式要求眉首、主体、版记发文机关标识发文字号公文的标题成文日期与印章的使用4.通知通知的作用与种类分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。总结：各种通知的写作模......

商务公文写作职业化训练 北京：2026年11月20日

为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作......

职场情商修炼 西安：2026年11月06日

相对智商，情商是影响员工绩效和人才发展更为关键的因素。研究表明在职场中高情商的员工容易更高效地交流，构建良好的关系，形成有效处理问题的策略，最终达成高绩效。同时，情商是可以用量表进行准确测量的，情商也可以通过科学有效的学习得到提升的。本课程针对5大情商能力配以实用的、职场环境中的发展方法、工具，在课堂上的体验与练习中，......

职场压力与情绪管理（王苑老师） 成都：2026年10月30日

1.小班授课2.采用讲授、小组讨论、教练式培训3.案例分析、角色扮演、体验式训练4.心理测验、启发式、互动式教学课程对象公司管理者及骨干员工课程大纲一、压力情绪下状态调控的重要性1.做个小试验：看看你发生了什么？2.自身状态对工作效率和氛围的潜在影响二、你真的清楚自己的压力有多大吗？1.让我们来试试：投射画小测验2.简......

沟通魔方：打造脑身心同频的沟通能量场 上海：2026年12月09日

* 企业高管* 有成长动力和学习意愿的企业中层* 对个人软实力成长有意愿的人群课程大纲：1. 非语言沟通训练* 眼神沟通训练* 感知沟通训练* 方位沟通训练* 心理沟通训练* 关系沟通训练2. 实际应用训练* 沟通四维度3. 语言沟通训练* 语气语调训练* 直接表达训练* 间接暗示训练* 语言逻辑训练* 表达描述训练4......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年12月01日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......