银川商务公文培训

银川商务公文培训公开课

高级商务公文写作技巧训练 北京：2026年11月07日

1.掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；2.运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；3.学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；4.熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。培训对象：各单位负责办公室管理工作的领导，办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员、企业经理助理、高级秘......

商务公文写作职业化训练 北京：2026年11月20日

→ 掌握公文写作的基础知识→ 熟悉及运用常用的公文文种→ 掌握商务公文的写作流程与技巧→ 了解和避免商务公务写作的常见问题→ 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用课程大纲：一、绪言：商务文书写作可以带来什么？◇ 思维还是技能二、透过公务说公文◇ 了解组织中的&ldquo......

商务公文写作职业化训练 上海：2026年10月16日

一、绪言：商务文书写作可以带来什么？◇ 思维还是技能二、透过公务说公文◇ 了解组织中的“公务”◇ 商务文书的涵义与特点◇ 商务文书的分类◇ 商务文书处理过程与呈现形式◇ 行政事务类公文的规范格式☆ 案例：行政公文格式三、领悟商务文书写作的基本规律◇ 认识商务阅读者的思维◇ 商务文书的四个构成要素......

常用商务公文写作规范技巧 深圳：2026年10月16日

高中层管理干部、职员课程大纲：※【开篇】：公文沟通的困惑与问题第一章：公文沟通理念新知1.1 公文的沿革：公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义：--- “文如其人”新解;1.4公文的写作理念：公文写作是一种文理与法理的融合。......

金字塔原理：思考、表达与解决问题的逻辑 上海：2026年11月04日

所有岗位所有层级。更适合中高管 2 年以上员工。高水平、高浓缩、高难度是领导力必修课课程大纲第一天 9：00-16：30一 逻辑清晰的思考、表达思路-金字塔结构1 重点突出 思路清晰➢ 重点突出，投其所好，取悦他人➢ 揣摩听众心理，领会领导意图➢ 迎合听众诉求，见人说人话…➢ 先重要后次要 先全局后细节➢......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年12月01日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......