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新时期物业服务品质管控体系构建与客户关系提升落地实战 西安:2026年09月12日
1、既有理论分析,又有大量行业经典案例分享,为学员带来生动、深刻的学习体验,使实战管理能力全面提升;2、理解品质管控的概念与逻辑,并且能够运用合适的策略与方法,从各自企业项目的实际出发,迅速提升服务品质,并建立适宜有效的服务品控体系;【适合对象】1、物业企业管理层、业务分管领导;2、品质管理人员、物业项目经理;3、其他......
客户关系管理与客户忠诚度维护 成都:2026年10月08日
建立能赢得信任的管理流程面对不满客户主动补救策略客户细分系统化设计操作提升客户满意度的企业形象课程对象本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2......
高维度-大客户关系管理 成都:2026年10月16日
1、理解客户生命周期与知识管理;2、掌握客户关系管理的架构与组织,建设客户关系管理业务流程;3、掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通;4、掌握关键客户关系管理与拓展技巧。【授课方式】专题讲授+案例分析+实战演练+研讨学习【课程内容】第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 成都:2026年11月03日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分:标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则,......
高效计划与时间管理高级研修班 北京:2026年09月12日
企业各级管理者。课程大纲第一讲 对时间管理的认识1.时间的真谛2.时间的独特性第二讲 时间管理的核心1.习惯管理:时间哪里去了?2.价值管理:时间大盗第三讲 时间管理的发展1.五代时间管理的发展沿革2.五代时间管理带给我们的启示第四讲 高效时间管理的核心思维1.时间的四个象限2.四个象限的区分3.如何高效统筹四象限4.......
以感动服务提升服务竞争力 北京:2026年09月12日
通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据客户期望制定服务策略的方法。树立客户主导的价值观,在满足客户期望的途径中,用创新的方法提升企业的竞争力。3、 ......
