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新时期物业服务品质管控体系构建与客户关系提升落地实战 西安:2026年09月12日
1、既有理论分析,又有大量行业经典案例分享,为学员带来生动、深刻的学习体验,使实战管理能力全面提升;2、理解品质管控的概念与逻辑,并且能够运用合适的策略与方法,从各自企业项目的实际出发,迅速提升服务品质,并建立适宜有效的服务品控体系;【适合对象】1、物业企业管理层、业务分管领导;2、品质管理人员、物业项目经理;3、其他......
向华为学:客户关系管理 成都:2026年08月01日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
向华为学习:基于业务增长的客户关系管理 成都:2026年08月08日
一、客户关系管理概述1、导论2、客户关系的定义3、客户关系管理的价值二、客户关系战略1、选择比努力更重要2、如何构建客户关系管理流程3、客户关系管理流程的总体架构4、业务研讨一:为什么客户洞察特别重要5、重点客户分析的方法6、客户分级7、客户的策略制定8、客户策略执行与监控三、客户关系规划1、客户关系类型2、客户关系规......
客户关系管理:打造持久的客户关系 成都:2026年08月10日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......
企业数字化转型规划设计面向数字化转型的企业商业模式重构 高级管理人员培训班 北京:2026年09月28日
掌握数字化转型知识体系的整体框架及各领域知识内容;对关键数字化转型各领域中的重点、难点及实践获得理解;系统化、体系化、结构化的数字化转型问题辨析、思考和分析能力,及数字化转型解决方案设计、执行能力。培训对象:企业CIO、CDO 等信息化相关的高层领导;企业数字化转型专家/专家委员会专员;企业数字化转型团队及专兼职人员;......
5S活动彻底作战 广州:2026年09月09日
制造型企业中高层管理人员,涉及各职能部门课程大纲:前言生产现场“观、感、悟”:怎样的现场才是“卓越的现场”?( PQCDSM)企业5S活动持续推进失败原因反省1.5S无用论:5S活动过于简单,不能提升QCDSM2.急功近利:雷声大、雨点小3.5S麻痹论、疲劳论:我们的5S......
