银川员工心理援助培训

银川员工心理援助培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2026年08月28日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

跨部门沟通与部门协作 银川：2026年08月29日

一、高效跨部门沟通的理念：处理好个人目标与组织目标之间的关系问题：个人目标与组织目标冲突时如何处理？问题：跨部门沟通的障碍有哪些，进行框架性分析？目标的集中性如何体现？如何建立部门之间的协作机制？如何看待部门与部门之间的利益机制？说明：用团队共创法梳理问题团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术，通过挖掘及综合代表......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 兰州：2026年10月08日

●创造一个宽松环境，使应聘者展现真实的自我；●甄别应聘者与公司空缺岗位要求是否配备；●商谈应聘者加入的基本要求（含薪资福利）；●了解工资谈判的基本流程、技巧和方法；●能够从事一般性的招聘环节的工资谈判；●与应聘员工达成一个适当的工资额度。培训内容导言：从管理走向领导1.怎样干才算优秀的部门主管2.拥有权力是否拥有领导力......

组织管理之深层次沟通—总裁班 西宁：2026年08月13日

一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员工思维的方法和工具，促使员工思维聚焦业务的需要；四、营造环境：掌握顶层设计组织架构和优化业务流程的方法，提升组织运营效能；五、深度沟通：掌握深度沟通的步骤、工具......

ISO14001:2015 环境管理体系内部审核员 广州：2026年08月03日

-认识环境管理体系审核的重要性，提高审核技巧及方法-学习ISO14001:2015环境管理体系相关标准及环境因素的评估方法-学习环境目标及环境绩效指标建立与评估-了解有效开展审核应注意的环境问题关注点-提升审核能力及其在审核过程中的运用培训内容：一、环境管理体系基础知识-ISO14001:2015标准背景知识讲解-标准......

从开发至投产的全面项目管理 广州：2026年10月09日

第一部分：项目管理基础1．无所不在的项目2．什么是项目管理练一练：“通天塔”是如何建成的？3．项目管理的组织管理模式从传统职能到项目矩阵4．通用项目管理： POMBOK项目管理知识体系五大过程 & 十大要素子项目、项目集、项目组合5．专业项目管理：汽车行业的产品项目开发模式六西格玛的研发......