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呼叫中心高效能管理者的七项修炼 西安:2026年10月09日
习惯一 :积极主动----面对工作时表现出来的态度自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋,也是职场人士天然具备的重要资源。但是,只有通过运用高效能的思维框架(例如区分关注圈与影响圈),才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。一、人类四项独特的天赋在呼叫中心的体现。二、消......
海尔文化与海尔管理模式高级培训班 西安:2026年10月13日
创立于1984年的海尔集团,经过20余年持续稳定的发展,已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。原国家经贸委在全国范围内推广“海尔经验”以来,每年有约几十万人到海尔集团参观,海尔的OEC管理法、即时激励、生产管理、质量管理、企业文化建设等,成为众多国内企业学习的对象。尤其是海尔的OEC管......
党建工作与生产经营深度融合暨党支部书记、党务工作者履职赋能研修班 西安:2026年10月14日
(一)党建工作与生产经营深度融合要点解析与探索1.始终坚持推动党建业务融合发展,不折不扣落实“第一议题”制度*推动“第一议题”制度化、坚持“第一议题”常态化、做到“第一议题”规范化、确保“第一议题”实......
影响力与双赢领导力 西安:2026年10月16日
第一模块:影响员工绩效中的领导责任1.课前问卷:领导者自我分析2.管理三角:管理者、下属和绩效的三者关系?3.期望的行为与不期望的行为4.管理者通过影响下属达成绩效5.员工的行为改变有时不会自发产生需要影响6.影响下属是一种能力,也是一种责任7.你可以提升员工的能量流-一种工作满足感的视角互动分析:最需要满足的一个需求......
OKR目标绩效管理体系建立-绩效管理的变革与创新 上海:2026年10月08日
所有学员被分配进每个小组,每组6--8人左右,组成一个模拟公司或者业务部门,选出一位负责人,然后模拟公司/部门人数,部门平均工资,向经理人数汇报人数等信息。学员运用2天时间,模拟公司OKR敏捷绩效管理流程,从OKR目标设置开始,到绩效沟通辅导反馈与教练,到绩效考核与评估,到最后的激励认可与发展。每项活动将由讲师讲解加学......
中层管理干部技能技巧提升 广州:2026年10月18日
一、管理者与管理之道企业管理战略地图企业管理6要素管理之道管理者的角色:管理者与领导者卓越中层五大信念二、打造高绩效团队高绩效团队建设团队角色团队发展的五个阶段高绩效团队的八大特性塑造高绩效团队文化:团队士气与凝聚力三、高效沟通与影响技术倾听技巧强有力的提问赞美的要点赞美的要素善说的六要素管理沟通之“道&r......
